马蜂窝借直播助力民宿预定，中国在线酒店预订行业用户及趋势分析

 　　近日，马蜂窝旅游发起 “云住店” 民宿直播计划，邀请民宿入驻马蜂窝直播间，分享各地特色的旅游资源和住宿体验，带领用户在疫情期间“云住店”，也为民宿商家在疫后旅游回暖储备更多势能。

　　2020年春节期间，中国酒店业遭遇“黑天鹅”，成为受疫情影响首当其冲的行业，损失惨重。艾媒咨询分析师认为，酒店行业属于资本密集型和劳动密集型产业，它的投资回报周期长且固定支出多，因而市场抗风险能力不强。在疫情的冲击下，在停摆或基本停摆的局面下，酒店收入会巨幅减少甚至归零，对行业小企业，有可能会造成毁灭性冲击。

　　今年1月，马蜂窝与北京旅游行业协会民宿分会达成了战略合作，双方通过共同运营民宿优质内容，帮助民宿企业打造自己的线上资产，推动民宿行业向特色化、品牌化发展。疫情期间开展的“云住店” 民宿直播中，马蜂窝将集平台优势资源支持民宿直播。

　　马蜂窝旅游研究院负责人冯饶表示，民宿直播突破传统的图片、视频等内容展现形式，给用户更直观、更真实的感受。此次通过直播，使民宿商家与用户在线互动的方式提升带货能力，达成“内容+交易”的高效结合。

　　“周边游已经成为中国游客出行的重要组成部分，而民宿不仅是周边游的重要元素，更成为一种品质休闲度假的综合体，越来越受到消费者重视。”冯饶表示，通过直播等多元化的方式，马蜂窝将进一步加深与全国民宿资源的合作，为民宿业即将到来的疫后“反弹”做好助力。

　　中国旅游业持续发展，成酒店预订市场发展重要基础

　　中国国内旅游业发展态势良好，规模呈现逐年上涨的趋势，成为酒店预订市场发展重要基础。

　　2018年中国国内旅游人次高达55.39亿人次，同比增长10.8%。

　　中国国内旅游收入逐年增加，2018年达到5.13万亿元。

　　在线酒店预订用户以男性及年轻人群为主

　　2019年第三季度，54.0%在线酒店预订用户为男性。

　　在线酒店预订用户中，超八成为年轻群体，即80-95后(18-39岁)。

　　用户消费力提升，年轻用户消费力更强

　　2019年第三季度受访用户国内酒店预订最高可接受日均间夜价格同比增长20.2%。

　　90及95后国内酒店预订最高可接受日均价格达385.6元，高于总体水平32.5元。

　　年轻用户追求享乐消费，偏好个性、多元化酒店

　　90及95后用户对景观房、新型酒店、网红酒店消费偏好更为强烈，相较总体分别高出3.1%、2.2%及2.0%。

　　旅游出行为主要预订需求，景点内部或附近成主要酒店预订地

　　旅游出行是受访用户酒店预订的主要目的，同时越来越多用户会因为体验式住宿、朋友聚会、参加展会等目的预订酒店。

　　51.6%受访用户在2019年Q3在线预订的酒店位于景点内部或附近，而选择预订商圈及交通枢纽附近的用户也超过四成。

　　综合酒店预订平台成主流，用户满意度高

　　分别有60.4%和44.0%的受访网民通过综合酒店预订平台及酒店官方渠道预订酒店，线上成为网民旅游出行酒店预订最主要渠道。

　　92.0%的受访用户对于在线酒店预订平台使用表示满意。

　　表示非常满意的用户占比达到17.4%。

　　中国在线酒店预订行业趋势分析

　　1、新旅游群体崛起，引行业重视

　　艾媒咨询分析师认为，下沉城市用户体量大，且在线酒店预订行业下沉城市的渗透率仍处于较低水平，有巨大增长空间，市场潜力大。除此之外，区别于其他年龄层人群，年轻人群体网络普及率高，容易接受新事物，且随着群体成长，展现出越来越强的消费能力。抓住新崛起用户群体，有助于平台快速扩张和盈利增长。业内各平台也开始布局新崛起的用户群体，抢占先机。

　　2、住宿行为趋多样化，加速行业下沉市场

　　艾媒咨询分析师认为，随着新旅游群体的崛起，现阶段用户出行住宿行为更加多元，如周末短途旅行和城市周边游等，促发新的在线酒店预订行业机遇，周末住宿预订的频率上升，城市周边住宿需求上升。同时，新旅游方式的流行，使旅游目的地也发生着变化，逐渐往更多下沉城市转移。旅游发展引发下沉市场的变化，加速各平台布局下沉市场。

　　3、消费升级走向多样化，迎合需求成发展方向

　　艾媒咨询分析师认为，快速增长的行业酒店间夜量和高星酒店占酒店数量的比重上升表明着用户的消费水平在快速提升。同时，用户对住宿的需求走向多样化。享乐型和个性化住宿需求上升。迎合用户消费升级产生的需求，是平台的关键发展方向。

　　4、平台赋能商家，加速产业上游发展

　　艾媒咨询分析师认为，在线酒店预订平台正加强对商家的赋能，除了订单支持外，还通过向酒店商家提供营销管理服务、运营系统支持和金融服务等多方面服务，注重商家服务提升，帮助产业上游发展，将成重要趋势。