2020疫情之下中国在线酒店预订市场四大新常态解读
随着疫情好转，国内旅游市场逐渐复苏，消费者的出行意愿也在逐渐加强。总体来看，后疫情时期，旅游市场将呈现出四大“新常态 ”。首先，安心出游成为疫情之下网民出游最基本需求。其次，受安心需求影响，本地本省游成为网民最主要出游需求，而出游网民中，年轻群体则成为出游及酒店预订主力人群。
疫情之下中国在线酒店预订市场展现四大新常态
疫情之下中国网民生活习惯及观念受到冲击，出游及在线酒店预订市场在需求端发生巨大变化；安心出游成为疫情之下网民出游最基本需求；受安心需求影响，景区门票开始取代飞机票、火车票成为酒店预订主要流量入口；本地本省游成为网民最主要出游需求；年轻群体成为出游及酒店预订主力人群。
新常态一：长期供大于求，安心成首要顾虑
新冠疫情影响预计短期内难以消失，酒店市场将长期保持供大于求的情况，报复性消费及出行在疫情完全结束前难以出现；居民出游及酒店预订从原本关注的周边景点及活动情况、以及酒店价格优惠等，转向更为关心酒店卫生及安全问题；酒店商家经营引流需顺应游客需求变化，在安全保障上投入更大力度，同时需要营造良好的口碑，打消顾客顾虑。
新常态二：景区门票成酒店预订前置场景
2020第一季度中国各交通运输方式旅客发送量均同比大幅下降50-60%左右，并预计将长期萎缩，中长途出行市场影响巨大；位于旅游景区的住宿企业营业额4月日均增势好于旅游景区附近和城区周边休闲度假区的住宿企业，达到62.9% ；城区周边景点、休闲度假区对酒店行业的恢复带动作用明显增强，门票取代机票火车票成为酒店预订前置场景。
新常态三：本地游本省游崛起，生活服务平台重要性增强
受访已出游人群出游地点以短途游为主，占比达57.8%；较2019年第三季度上升5.0%；本地游紧随其后，占比为42.9%；较2019年第三季度上升3.1% ；疫情之下，以周边游、周末游、乡村游为主的本地游本省短途出游方式正在迅速崛起；出于安全顾虑，消费者对于减少接触的线上预订方式，尤其是OTA渠道预订酒店方式更加依赖。
新常态四：年轻群体担当疫情之下出行主力军
在有出游意向及已出游的受访网民中，年轻群体占主体，35岁以下人群占比61.4%；年轻群体对于休闲和出行的需求往往更为强烈，在疫情之下，其出行及酒店预订需求的恢复相较于其他人群也更为迅速；酒店应当针对年轻群体提出相应的产品类型、拓展产品线，针对年轻群体重点营销；同时，针对年轻用户接受和依赖程度更高的OTA平台进行揽客布局，也是业务恢复的重要手段。
