平安好医生与广东省二医合作建设互联网医院，中国医疗电商发展挑战及总结分析

　　近日，中国领先的互联网医疗健康服务平台——平安健康医疗科技有限公司(以下简称“平安好医生”，1833.HK)宣布与广东省第二人民医院合作建设互联网医院，在互联网医疗领域共同探索创新运营模式，为患者带来更加优质的互联网医疗服务，打造公立医院及第三方企业合作共赢的行业标杆。

　　事实上，在新冠疫情期间，互联网医疗充分发挥了无接触、响应快、突破空间壁垒的优势，引发了一股“线上就医”热潮。其中，平安好医生推出互联网医疗大数据AI与名医合作的新模式，中国智造AI医疗技术与国际接轨。

　　资料显示，平安好医生，原名平安健康管家 ，是在线健康咨询及健康管理app，由平安健康推出。 于2014年8月成立，总部设在中国上海。它集“家庭医生、名医问诊、健康社区、健康评测、健康习惯、健康档案”六大特色服务于一体，为用户提供一站式健康咨询及健康管理服务。

　　2020年上半年，平安好医收获了一份漂亮的“成绩单”。财报显示，平安好医生保持良好的增长态势，实现总收入27.47亿元。其中，核心业务在线医疗逆市保持高速增长达106.8%，贡献收入达人民币6.95亿元。值得一提的是，其在线医疗板块收入占集团整体收入的比重达到25.3%，较2019年同期的14.8%显著上升10.5个百分点。

　　据平安好医生官方披露，截至2020年6月末，平安好医生注册用户数达到3.46亿，较2019年末增加3098万人，过去12个月累计增加5690万人。2020年上半年，平安好医生的日均咨询量达到83.1万，同比增长26.7%。在整个平台的活跃用户及付费用户方面，2020年6月，月活跃用户数和月付费用户数分别达6727万人和295万人，分别同比增长7.3%和32.3%。

　　而截至目前，平安好医生的驻司医护团队超过1800人，其线下服务网络包含11万家合作药店、4.9万家合作诊所、2000多家体检中心。

　　显然，在全球新冠肺炎疫情背景下，互联网医疗迎来高速发展期。

　　中国医疗电商发展阶段

　　2020年中国医药电商发展现状：日活人数

　　2020春节期间，受到疫情影响，医药电商日活跃人数较一般时期多，日活人数高峰达148.21万人，同比增长率最高达10.11%，平均增长率5.44%。艾媒咨询分析师认为，本次疫情在一定程度上刺激了医药电商行业的发展。

　　2020年中国医疗电商行业发展难点：制度管控

　　2020年中国医疗电商行业发展难点：竞争激烈

　　2020年中国医药电商发展挑战：负面舆情

　　艾媒商情舆情数据监测系统显示，系统监测期间，医药电商网络评价较差，网络口碑数值仅为20.3，全网对医药电商的情绪以中性为主，占比45.30%。在医药电商的主题词云中，出现多个影响医药行业发展的政策措施相关字眼。

　　2020年中国医药电商发展挑战：负面新闻

　　随着中国医疗电商平台的增多和快速的发展，医疗电商领域也冒出了许多新问题，其中，安全性问题是消费者最为关注的。目前中国医疗电商仍存在诸多安全隐患，比如个人隐私泄露、非法推广药品、售卖假药、违规售药等。

　　2020年中国医疗电商行业发展总结：疫情催化