2021年夜间用药行业发展背景概况及用户行为与态度分析
国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强,使得夜间用药市场的需求度也保持在较高的水平。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历,并且,群众对夜间用药种类的需求丰富,并且在夜间各个时段的急性疾病需求都普遍较高。
夜间用药需求普遍,近九成有夜间生病或用药经历
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历。艾媒咨询分析师认为,国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强,使得夜间用药市场的需求度也保持在较高的水平。
商家24小时持续营业存在困难,夜间用药供给有限
从实施情况看,夜间持续营业的24小时药店比例极低,完全无法满足用户的需求。为此,艾媒咨询进行商家访谈发现,当前商家做到24小时营业存在很多困难,一是晚上营业招人难,二是夜间营业成本高,三是夜间营业人员的安全问题难以保证,四是存在夜间处方药的难题。
夜间用药需求集中在9-12点,凌晨用药也值得关注
从夜间用药时间段来看,调研数据显示,在夜间生病或者需要用药的群体中,80.9%的人士用药时间集中在12点之前。而至凌晨时段(0-4点)也有17.2%的用药需求,也值得关注。
夜间用药需求种类丰富,超八成需求是突发急症
从药品品类来看,群众对夜间用药种类的需求丰富,其中感冒发烧药、皮肤用药以及肠胃消化药等需求偏多,占比为25%左右,而其余药品的需求普遍分布在10%左右。从夜间用药场景来看,“突发急症”是主要的用药场景。
急性疾病需求用药在各时段都普遍较高
从用药时段看,在夜间各个时段的急性疾病需求都普遍较高。调研数据显示,在0:00前的深夜时段中,外伤出血的用药需求排在第二位,仅次于急性疾病;进入后半夜到凌晨阶段,慢性病症引起的用药需求明显,成为第二大用药需求。
健康中国2030战略指出,健康服务供给总体不足与需求不断增长之间的矛盾依然突出。调研数据显示,接近65%的人士面临夜间买药难、买药不方便的现象,因此夜间生病时六成以上首选“忍”。因此,八成以上用户希望能够实现在即时配送平台买药,并且能够用药半小时达。