2021年中国互联网保险行业发展趋势
近年来,随着各类金融科技的深入发展,保险科技的产业机遇逐渐从依托产业互联网浪潮的上半场进入到以智能化为主题的下半场。利好政策的出台以及整体市场趋势的发展使得保险科技的创新成为近几年中国保险业发展的大趋势之一。互联网保险公司、基于互联网的中介平台、为其他机构赋能的技术服务公司,以及各类“跨界”科技巨头纷纷加入保险布局,依靠保险科技打造了多维度的保险行业生态圈。科技深度赋能保险业成为明显趋势,也预示着保险从“互联网保险”时代跨入“保险科技”时代。
用户需求推动建立互联网保险行业一体化服务
目前,互联网保险行业的目标核心用户覆盖的年龄范围较大。这些消费者群体不仅要面对疾病、意外等带来的自身风险,同时还要逐步承担子女教育、赡养老人的责任,以及社会角色的交替,这使他们对现有或未来的风险更加敏感,从而产生对于不同类型保险的需求。目标客户的预期风险的多样性,将会驱使互联网保险行业的业务往更加完善的方向发展,并逐步形成一体化服务模式。
监管体系建立带动互联网保险健康化发展
随着互联网保险的发展深化,行业从单纯的渠道更迭阶段逐渐发展到了生态体系的建立阶段,服务链、监管体系等的逐步完善使得行业生态正朝着健康的趋势发展。由于互联网保险涉及资产安全、用户隐私等多个环节,通过依托四个原则建立的监管体系作用,能有效提高市场经营管理水平,带动行业转型升级,促进互联网保险业务健康发展。
创新获客及用户服务模式成为行业新风向
创新获客及用户服务模式是指智能投顾模式,既能帮助客户解决问题,也能帮助互联网保险企业解决获客难的困扰。利用大数据技术,整合B端和C端资源,为企业和客户提供有效的解决方案。随着数据量的沉淀以及模式在互联网保险业逐渐普及,智能顾投模式将成为行业的新发展风向。
在互联网保险领域的下半段,互联网保险的资本市场呈现融资数量下降但是单笔融资金额增长的现象,这意味着行业的头部企业得到了更大的发展潜力。特别在人工智能和大数据的发展带动下,互联网保险也向智能化方向发展。