中国仓储会员超市策略分析:精选商品、价格优惠和贴心服务三大策略,吸引广大消费者
消费者对于品质化商品、良好体验感的需求不断提升,传统超市在诸多方面不能满足日渐提高的消费期待,仓储会员超市迎来规模化发展。数据显示,2012-2019年中国仓储会员超市行业市场规模,始终保持在200亿元以上,2021年仓储会员超市行业同比增长12.3%,市场规模达304.3亿元。
根据艾媒咨询发布的《2021-2022年中国仓储会员超市行业发展状况及消费行为研究报告》,在众多市场参与者的推动下,2022年中国仓储会员超市行业预计同比增长10.1%,市场规模达335.0亿元。
中国消费者选择仓储会员超市的因素
调研数据显示,精选商品(72.6%)是最吸引消费者前往仓储会员超市购物的原因,其次为产品价格优惠(67.9%)和独有或新颖产品(63.8%)。
艾媒咨询分析师认为,中产阶级家庭对全品类、高品质、高性价比商品和优质服务体验有强烈需求,对比传统超市和电商平台,仓储会员超市在上述方面有着突出优势。
中国消费者对仓储会员超市的满意度
调研数据显示,中国消费者对仓储会员超市的各项服务的满意度均高于70%。艾媒咨询分析师认为,仓储会员超市精准定位城市中产阶层,为会员提供优质低价的产品和齐全的线下服务及体验,获得了稳定的目标客群和较高的满意度,该模式在经济发达的城市具备一定可行性。
中国仓储会员超市行业发展趋势:吸纳超市客群
调研数据显示,中国消费者中有30%-50%认为传统超市在产品新颖性、商品价格、服务意识和商品质量上需要改善,而精选商品、产品价格优惠、独有或新颖产品及良好售后服务,正是仓储会员超市吸引消费者的主要原因。
艾媒咨询分析师认为,消费者对于品质化商品、良好体验感的需求不断提升,传统超市在诸多方面不能满足日渐提高的消费期待,仓储会员超市有望吸纳传统超市的部分客户群体。