吃“红牌”！因存违规收费等问题，新东方、学而思等被北京市教委点名
据艾媒网(www.dmncds.com)获悉，5月17日，北京市教委印发《北京市教育委员会关于检查校外培训机构发现问题的通报》(京教函[2021]216号)。通报指出，近期，市级有关部门组织检查组对我市校外培训机构进行检查，发现部分机构存在违规问题，其中，新东方、学而思等多家机构被点名。
通报显示，北京市东城区私立新东方学校广渠门教学点、北京市东城区学而思培训学校东四第二教学点均存在一次性收取或变相收取超过3个月或60课时费用的违规问题。
北京市东城区学而思培训学校东四第二教学点存在培训结束时间晚于晚八点半的违规问题。北京市海淀区私立新东方学校、北京市朝阳区私立新东方学校均存在教学内容超出国家相应课程标准的违规问题。
近年来，在线教育方兴未艾。而2020年一整年受疫情影响，线下教育培训行业受到巨大的冲击，各类在线教育平台则备受用户追捧。
iiMedia Research (艾媒咨询)数据显示，2020年中国在线教育市场规模达4858亿元，用户规模为3.5亿人。预计到2021年，中国在线教育市场规模将持续增长至5596亿元，用户规模将上升至4.5亿人。
艾媒咨询分析师认为，在线教育在新冠疫情助推下加速市场渗透，并在国家大力发展 “互联网+教育”下迎来政策利好。未来在5G、人工智能等技术驱动下，中国在线教育行业市场潜力巨大，前景广阔。
经过多年的市场深耕以及商业模式的探索，头部教育企业已经形成成熟且有效的运行机制，各个新兴赛道在政策的支持及市场的发展下，蕴藏着新的发展潜力。
但随之而来的是，因平台内容审核不严谨导致低俗内容、网游宣传多有发生，与此同时，一些在线教育企业还频频被曝出虚假宣传、盲目扩张、师资造假、违规超前培训、超期收取费用、违规经营等问题，暴露出线上教育的不足。
根据中消协发布的《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》中显示，2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件，教育培训服务与文化娱乐体育服务居于服务类投诉量前五位。其中，在线教师资质造假、机构无证办学、诱导消费、虚假宣传、霸王条款、解除合同退费难等，常年居于投诉前列。
在此背景下，在线教育监管不断收紧。今年4月以来，在线机构接连迎来监管大棒。
4月25日，北京市市场监管局发布消息，近期，北京市市场监管局针对群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查，依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为。北京市市场监管局对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。
北京市市场监管局表示高思、新东方在线、学而思、跟谁学四家教育培训机构在官网、小程序等多个购课渠道上虽然标明了原价、促销等字眼，但是实际上原价在各种促销活动前并没有实际真正意义上成交过。这种售卖课程的方法与模式属于诱导他人购课、欺骗消费者。
毋庸置疑，疫情加速发展的在线教育，在资本的加持下，经营乱象引发市场关注。而对培训机构的一系列整治措施的颁发，以及全国各地对各大在线教育机构的违规处罚措施，都让在线教育品牌在发展上蒙上了一层阴影。在线教育机构如何在满足需求的前提下更好地维护消费者权益，俨然是摆在它们面前的一道问题。
