元气森林200多万打水漂?系运营事故还是刷单行为?
据艾媒网(www.dmncds.com)获悉，近日，“元气森林被薅羊毛损失200万”的话题在网上热传，有消息称元气森林淘宝店铺发生运营故障，价值260元的产品，实付款只约17元，有网友称自己一口气下单了3万瓶。本次事件已给元气森林造成200多万元的损失。
随后，元气森林对此回应称：“昨晚出现运营事故了，目前正在想办法妥善处理。”有元气森林淘宝店运营的店员出面承认设置错误，目前涉事店铺元气森林官方店已下架所有商品。
元气森林成立于2016年，注册资本2.74亿元。凭借“0糖0脂0卡”的健康性理念快速在饮品赛道崛起。目前公司产品包括无糖苏打气泡水、燃茶、乳茶、能量饮料、酸奶等多个系列饮品。
2021年3月，元气森林完成了C+轮5亿美元融资，投后元气森林估值达到60亿美元，是半年前C轮估值(注：20亿美元)的3倍。今年10月，有消息称元气森林即将完成新一轮融资，后该消息被公司否认。据传公司估值已经超过了140亿美元。
元气森林表示，目前公司已建立自己的研发中心，完成了多元化产业布局。有人将元气森林比作“中国版的可口可乐”。
而本次运营事故事件发生后，“如何看待元气森林被薅羊毛”、“元气森林淘宝店运营事故损失谁来承担”等话题在微博引发热议。有网友提出质疑：是运营事故还是刷单行为?由于淘宝现在有保护机制，如果价格异常，商家是可以不发货的，这有可能是元气森林为年底冲业绩，与经销商联合的刷单行为。
对于此事，中国互联网协会法工委副秘书长、中消协律师胡钢表示，按《电子商务法》规定，只要消费者确认了价格，支付了价款，那么此合同就已成立，并且商家不能以任何理由说合同不成立。元气森林应该按消费者支付价格发货，忠实履行合同规定的义务。
