央广《远见》｜艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅谈智能手表消费端需求

 　　金秋以来，苹果、三星、华为、小米等国内外厂商陆续发布了新款的智能手表。除了接打电话，在颜值设计、运动记录、健康监测等方面，智能手表厂商的内卷竞争可谓是异常激烈。

 　　那么智能手表的市场到底有多大？到底是独立的可穿戴设备还是智能手机的附属品？中外智能手表的产品和服务有什么差异？是国货更懂国人还是外来的和尚会念经智能手表市场蓬勃发展，如何保护个人隐私？

　　智能手表市场整体情况

　　在智能手机出货量难以上涨的前提下，智能手表市场销售激增爆发，在市场变大的同时竞争也更加激烈。对于智能手表所谓的爆发和内卷的这个现状，张毅认为，既有智能手表的市场和技术背景因素，也有消费者的这种需求因素。

　　从总体来看，今年市场向好的这样的一个态势大家是始料未及的。智能手机本身由增量市场变成存量市场后，所面临的这个消费电子产品方向的这种转型或者升级，应该说也是整个行业所探讨的最多的话题。

　　那么，智能手表这个东西到底是一个独立的可穿戴设备，还是说因为它要实时跟我们的智能手机做交互？

　　张毅认为，从目前来看，智能手表还是以作为智能手机的附属品为主，解决的功能是智能手机通常不能有效地去突出或者是针对性的解决的问题。但是从技术和消费需求的成长性来看，它很有可能会变成一个独立的可穿戴智能设备。

　　智能手表的消费端需求

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在智能手表的众多功能中，健康数据监测是受访用户常用的功能，占比61.1%；其次，GPS定位和运动记录功能，分别占比55.7%和54.7%。目前，大多数消费者常遇到“996”和“熬夜”等问题，比较关心个人健康问题，具备健康监测功能的产品是该群体的主要关注点。

　　从方向来看，智能手表在往通讯，社交、金融等多领域渗透，未来它会有比较大的独立的成长空间。

　　目前智能手表国内竞争非常激烈，海外的品牌如三星、苹果高端机在 3000 块钱以上，而那国内的主流机型基本上在 1000 元到 3000 元。再有一些细分功能的智能手表，比如说针对儿童的，针对老人的可能在千元以下。价格跨度之大，那么消费者体验感如何？

　　据iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，在选购智能手表时，受访用户更加关注其外观设计、品牌，分别占比54.9%、54.7%。年轻一代是目前消费市场的主力军，该群体在购买商品时倾向于适合有自己生活方式的产品，更加讲究美观和设计感，而智能手表的时尚性质也可以在一定程度上满足消费者的社交需求。

　　张毅认为，不同品牌的产品，同一品牌的不同产品其实在这个外观设计其实差别和对比还是存在的。消费者穿戴智能手表，也是一种社交的追求。智能手表厂商如果把颜值做好，把品牌力塑造好，然后再从价格还有其他方面去找区分，将能够在消费者的吸引方面会有更大的把握度。

　　在国产的高端机和三星苹果海外的品牌的比较中，张毅认为，从总体层面国产机比海外品牌要好一些，尤其在一些特别细腻的维度。如儿童智能手表中，家长的这种集中诉求是很需要的。儿童智能手表的第一消费者首先是家长，其次才是孩子。对于儿童产品更应该精细化地考量，因此产品的核心功能非常重要。

　　隐私安全是基本的权利保障

　　智能手表市场蓬勃发展，产品多种多样。消费者也会更多地去关心自己的这个隐私问题。隐私保护方面的话题最近一段时间还是比较多的，尤其儿童智能设备负面新闻频发，除前段时间发生的某品牌应用软件含有色情、血腥、暴力等内容外，还存在着自动开启免密支付、将孩子的语音轨迹记录上传等一系列隐私安全问题。

　　张毅认为，针对不同人群，如有些消费者是特别在乎他的健康数据；特定的人群，如儿童这些群体都有不同的这种数据方面的一些诉求。隐私安全是消费者的基本权利，从这个角度来看，如过去有相关的保证措施，或者是有相对健全的这样的一个体系是很重要的。

　　其实在消费者关于智能手表的一些痛点中，这里面有关通话的隐私安全和个人隐私安全、生物隐私安全等，都是非常明显的痛点。隐私安全是消费者的基本权利，在这方面，一些完整的体系非常重要。从去年开始，个人隐私保护法、数据法、法律法条相继出台，隐私安全问题不仅靠法律法规，还要要求企业自律以及行业规范化发展。