艾媒咨询 | 2024年中国移动支付行业发展状况与消费行为调查数据

　　中国移动支付行业近年来发展迅猛，已成为全球最大的移动支付市场。随着智能手机的普及和移动互联网技术的进步，移动支付用户规模持续扩大，交易额不断攀升。消费者对于便捷、安全的支付方式需求日益增长，推动了移动支付技术的创新和应用场景的拓展。从商业价值角度看，移动支付行业为商家提供了更高效的收款方式，降低了交易成本，同时通过大数据分析，商家能够更精准地把握消费者行为，实现精准营销。此外，移动支付平台的金融科技服务，如信贷、理财等，也为行业带来了新的增长点。

　　2024年中国消费者使用过的支付方式

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国消费者使用过的支付方式中，手机支付以73.20%的占比位列第一，现金支付（63.46%）、实体银行卡刷卡支付（46.40%）分别位列第二、第三，14.06的消费者使用智能手表支付。

　　目前，随着智能手机的普及和移动互联网的发展，移动支付，特别是手机支付，已在中国成为主流支付方式，有着极高的便捷性和普及率。同时，智能手表支付作为一种新兴支付方式，随着技术的进步和消费者需求的提升，逐渐崭露头角。智能手表不仅具备支付功能，还集成了健康监测、智能通知等多元化功能，为用户提供了更便捷、更智能的支付体验。未来，随着技术的不断进步和应用场景的拓展，手机支付和智能手表支付有望实现更广泛的应用和更高的发展。

　　2024年中国移动支付用户常用的手机支付方式

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，密码支付以75.34%的占比位列第一，远超其他手机支付方式，使用指纹支付的用户占比达到55.82%，刷脸支付的占比为45.84%。

　　手机支付方式的发展经历了从密码支付到指纹支付、刷脸支付，再到最新的掌纹支付的演变。这一变化不仅提升了支付的便捷性，还显著增强了支付的安全性。指纹支付和刷脸支付通过生物识别技术，实现了支付验证的准确性和快速性，降低了盗刷风险。而掌纹支付作为最新支付方式，利用掌纹的独特性，进一步提升了支付的安全等级。这些创新的支付方式不仅满足了消费者对便捷性的需求，也体现了技术进步对支付行业的深远影响。未来，随着技术的不断发展和完善，手机支付方式有望实现更广泛的应用和更高的发展，为用户带来更加高效、安全的支付体验。

　　2024年中国移动支付用户常用的手机支付平台

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2024年中国移动支付用户常用的手机支付平台中，微信、支付宝和云闪付位列前三，占比依次为84.11%、83.66%和37.67%。此外，抖音支付（21.94%）、京东钱包（19.52%）、Apple Pay（16.94%）等支付平台也被部分用户所使用。

　　微信和支付宝作为中国移动支付行业的两大领军平台，其发展历程和市场表现一直备受关注。两大平台凭借便捷的支付体验、广泛的用户基础和丰富的应用场景，在行业内取得了显著的成绩。作为移动支付领域的两大巨头，微信和支付宝过去在不同手机应用场景中曾存在壁垒，限制了用户的支付选择。然而，随着市场需求的提升和技术的进步，两大平台间的隔阂正逐渐消融。今年，淘宝和天猫开始允许用户使用微信支付进行购物，这一变化不仅提升了用户的支付体验，也促进了移动支付市场的进一步发展。微信支付和支付宝的互联互通，体现了市场竞争与合作的平衡，有助于打破支付壁垒，推动了行业的公平竞争和创新发展。

　　2024年中国移动支付用户使用手机支付平台关注因素

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，使用手机支付平台时，近七成（69.29%）的用户关注平台的支付安全性，支付效率（57.34%）、隐私安全性（56.43%）和操作便捷度（54.61%）也为众多用户所关注。

　　支付安全性、支付效率和隐私安全性已成为用户选择支付平台的关键因素。近年来，虽然支付平台在技术和管理上采取了多种措施来保障用户的安全，但仍有不法分子利用平台漏洞侵害用户经济利益和隐私安全。这提醒我们，支付平台需要不断加强安全防护，提升支付效率，同时确保用户隐私安全。为保障支付环境的安全性，支付平台应采用先进的加密技术，建立严格的风险控制体系，及时识别和阻止恶意支付行为。同时，用户也需提高安全意识，定期更新密码，避免在不安全的网络环境中进行支付操作。在提升支付效率方面，支付平台应优化支付流程，减少交易处理时间，确保资金及时到账。

　　2024年中国移动支付用户使用过的免密支付功能

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，57.81%的用户在乘坐交通工具时使用过小额免密支付，52.19%的用户在淘宝/美团等平台购物时使用过一定限额内的小额免密支付，40.47%的用户在各种APP的会员自动续费功能中使用过免密支付。

　　免密支付机制在网约车、电商平台购物、APP会员自动续费等多个场景中广泛应用，一定程度上简化了支付流程，提升了用户体验。然而，免密支付也可能导致乱扣费、强行收费等问题，给用户带来经济损失和困扰。因此，支付平台和商家在使用免密支付时，应确保用户明确知情并同意，提供清晰的费用说明和扣费通知。同时，用户在使用免密支付时，也需保持警惕，定期检查账户交易记录，及时发现并处理异常扣费情况。只有这样，免密支付才能在保障用户权益的基础上，更好地发挥其便捷性优势。

　　2024年中国移动支付用户认为移动支付对消费行为的影响

　　iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，49.92%的用户移动支付提供了更多消费选择，而48.71%的用户则表示移动支付使自己更难控制消费金额，39.18%的用户则表示移动支付使自己更频繁地消费了。

　　移动支付的正反两面显而易见。移动支付的产生与发展为消费者带来了极大的便利，与此同时，它也带来了某些弊端。一方面，移动支付极大地丰富了用户的消费选择，提升了消费体验，使购物更加便捷高效。另一方面，部分用户因移动支付而难以控制消费金额和消费频率，导致过度消费和财务压力。用户在使用移动支付时，应合理规划消费预算，避免盲目消费。同时，支付平台也应加强消费提醒和预算管理功能，帮助用户更好地控制消费。此外，社会各界也应加强对移动支付使用的教育和引导，提升用户的消费意识和财务管理能力。只有这样，移动支付才能更好地服务于用户，实现便捷与理性的双赢。