终于有明星敢发声！大麦：已退票退款
艾媒网（dmncds.com）获悉，凤凰传奇2024巡回演唱会常州站演出结束的第二天，有网友称自己在大麦网买到“柱子票”，因为观看效果不佳，要求退款被拒。23日，有记者从涉事网友处了解到，大麦方面给出了退款建议，但被其拒绝，“我希望平台退款加赔偿，并重视屡次出现的‘柱子票’问题。”
4月24日凤凰传奇玲花发长文为买到常州站柱子票粉丝发声，支持粉丝维权，“一个月的等待，等来了一个大柱子！换成谁都不开心！算是一点点弥补吧。我想跟小王跟她的男友说，维权是你们的权利，我们也会找大麦网和主办方讨个说法。然后，5月4号、5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。提前祝你们和大家，五一假期快乐，吉祥如意。”
（图片来源于微博截图）
4月24日，据大麦官博：大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，公司第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。
（图片来源于微博截图）
随着线下演唱会陆续恢复，演出市场全面回暖，在国内经济发展和文化消费升级的推动下，演出经济辐射效应持续放大。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年，演唱会市场迎来爆发窗口期，中国演出市场规模超过900亿元。然而，市场的快速发展也对票务服务、演出安全、艺人行为以及观众体验等方面提出了更高的要求，只有不断优化行业环境，提升服务水平，才能推动演出市场持续健康发展，为观众带来更多优质的演出体验。
责任编辑：孙钦
