端午出游热,央视曝光厦门“宰客一条龙”

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2023年是旅游业经历三年疫情之后的复苏振兴之年,仅上半年,旅游业收入就已高于2020年和2022年的旅游年总收入,未来旅游业发展前景较广阔。具体到旅游产品层面,旅游产品线上与线下的消费边界逐渐模糊,但线下文旅服务的体验仍难以取代。

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  端午旅游小高峰刚过,不少城市也晒出了自己的旅游捷报,在旅游热潮的背后,一些热门旅游城市却频频曝出旅游乱象,严重损害了游客的合法权益和旅游体验。

  6月8日,总台央视曝光福建厦门鼓浪屿“宰客一条龙”。在这里,有出租车司机将游客骗至旅行社经营的散客中心,购买高价套票上鼓浪屿,花了高价又被不断带进各种店消费,店里卖的所谓海水珍珠,其实是淡水珠,差价数倍。被导游带去所谓“茶歇”,其实是推销茶叶。目前,厦门市成立鼓浪屿旅游市场秩序专项整治联合工作组,开展调查:对鼓浪屿五家涉事单位(3家餐饮店、1家珍珠店、1家茶叶店)责令停业整顿;对涉事2家旅行社门市部责令停业整顿;涉事1名导游暂扣导游证;注销相关违法违规驾驶员岗位服务证,并举一反三,对媒体曝光的行业开展拉网式排查。

来自央视新闻

  厦门鼓浪屿,作为中国的著名旅游景点,以其独特的海岛风情和丰富的历史文化底蕴吸引着无数游客。然而,近年来,随着旅游业的快速发展,鼓浪屿的旅游市场也暴露出诸多问题。从央视曝光的“宰客一条龙”事件中可以看到,一些不法商家和导游利用游客对当地情况的不了解,通过虚假宣传、强制消费等手段,对游客进行欺诈和宰客,这不仅损害了游客的利益,也严重影响了厦门和鼓浪屿的旅游形象。

  然而,要彻底整治旅游市场的乱象,还需要从多个方面入手。首先,政府应加强对旅游市场的监管力度,完善相关法律法规和政策措施,为游客提供更加安全、便捷的旅游环境。其次,旅游企业和从业人员应自觉遵守市场规则和行业规范,提高服务质量和职业素养,为游客提供更加优质、贴心的服务。最后,游客也应提高自我保护意识,选择正规旅行社和旅游产品,不轻信虚假宣传和低价诱惑,共同维护旅游市场的健康发展。

  旅游市场的乱象不仅损害了游客的利益和旅游体验,也影响了旅游业的可持续发展。只有政府、企业和游客共同努力、共同治理,才能营造一个更加安全、有序、和谐的旅游环境。

责任编辑:乐诗

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2023年是旅游业经历三年疫情之后的复苏振兴之年,仅上半年,旅游业收入就已高于2020年和2022年的旅游年总收入,未来旅游业发展前景较广阔。具体到旅游产品层面,旅游产品线上与线下的消费边界逐渐模糊,但线下文旅服务的体验仍难以取代。

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