艾媒咨询｜2023年中国品牌电商服务行业研究报告

       近年来，国家发布一系列政策扶持电子商务行业的发展，并在“十四五规划”中对电子商务行业做出明确的发展要求，鼓励电子商务企业与服务商合作。中国网络零售市场在逐步扩大，国内电商市场处于成熟的阶段，中国跨境电商也步入快速发展黄金期，中国品牌出海蔚然成风，经济全球化趋势明显，品牌电商服务市场迎来增长机会。数据显示，2022年中国品牌电商服务行业市场规模为3663.2亿元，同比增长24.1%， 预计2025年将达到4821.6亿元。艾媒咨询分析师认为，目前电商市场服务需求不断增长，随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善，品牌电商服务市场规模将进一步扩大。(《艾媒咨询 | 2023年中国品牌电商服务行业研究报告》完整高清PDF版共31页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载)

　　In recent years, the state has issued a series of policies to support the development of e-commerce industry, and made clear development requirements for e-commerce industry in the "Fourteenth Five-Year Plan", encouraging e-commerce enterprises to cooperate with service providers. China's online retail market is gradually expanding, the domestic e-commerce market is at a mature stage, and China's cross-border e-commerce has also entered a golden period of rapid development. It is a common practice for Chinese brands to go to the sea, and the trend of economic globalization is obvious, and the brand e-commerce service market ushers in growth opportunities. The data shows that the market size of China's brand e-commerce service industry will reach 366.32 billion yuan in 2022, with a year-on-year increase of 24.1%. It is expected that it will reach 482.16 billion yuan in 2025. According to the analyst of iMedia Consulting, the service demand of the e-commerce market is growing constantly at present. With the construction of the number of intelligent service providers and the improvement of the full-chain service system, the scale of the brand e-commerce service market will be further expanded.(“iiMedia Report | Report on the Research of China's Brand E-commerce Service Industry in 2023 ”full version has 31 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report)

　　核心观点

　　发展背景：中国网络零售规模总体稳步增长，品牌出海开拓新市场

　　中国网络零售市场在逐步扩大，国内电商市场处于成熟的阶段。数据显示，2022年中国网络零售额为137853亿元。2022年中国跨境电商进出口规模为2.11万亿元，同比增长9.8%。跨境电商已经成为中国进出口贸易的重要组成部分。中国跨境电商步入快速发展黄金期，中国品牌出海蔚然成风，经济全球化趋势明显，品牌电商服务市场迎来增长机会。

　　市场规模：品牌电商服务市场日趋成熟，预计2025年市场规模将达到4821.6亿元

　　数据显示，2022年中国品牌电商服务行业市场规模为3663.2亿元，同比增长24.1%， 预计2025年将达到4821.6亿元。艾媒咨询分析师认为，目前电商市场服务需求不断增长，随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善，品牌电商服务市场规模将进一步扩大。

　　发展趋势：行业竞争倒逼服务商提升能力的全面性，从供应链切入是行业未来趋势

　　随着消费者的触媒习惯与需求日趋多元化，品牌商对消费者需求定位越来越难。当前，中国电子商务市场竞争持续加剧，品牌商对品牌建设的需求不断增强，对成本把控也更加严格，近年来品牌电商服务行业佣金率略有下降。在行业竞争的倒逼之下，服务商将向着全渠道、全链路、全场景的服务能力转变，而从供应链切入是品牌电商服务行业未来较明显的趋势之一。

　    以下为全部报告内容：

　　品牌电商服务定义

　　品牌电商服务商是指为品牌电商的全部或部分商业经营活动提供服务的商家，是品牌商、平台及消费者之间的连接器，目前市场上可划分为全链路服务商和模块化服务商。

　　发展背景：中国网络零售市场总体稳步增长

　　数据显示，2022年中国网络零售额为137853亿元。其中，实物商品网络零售额为119642亿元，增长6.2%，占社会消费品零售总额的比重为27.2%。艾媒咨询分析师认为，随着互联网日益成为社会商品零售的重要渠道，品牌方对电商业务的布局需求增长，电商品牌化成为趋势，带动品牌电商服务行业发展。

　　发展背景：跨境电商规模扩大，品牌出海成风

　　数据显示，2022年中国跨境电商进出口（含B2B）规模为2.11万亿元，同比增长9.8%。其中，出口规模为1.55万亿元，同比增长11.7%。 跨境电商已成为中国进出口贸易的重要组成部分，是外贸企业开展进出口业务的重要渠道，也是贸易方式创新的重要趋势。艾媒咨询分析师认为，中国跨境电商步入快速发展黄金期，越来越多企业参与其中，中国品牌出海蔚然成风，品牌电商服务市场迎来增长机会。

　　中国跨境电商主要交易类目

　　2022年以来，虽然国际市场面临通货膨胀和经济衰退等不利因素，但随着海外电商消费者渗透率进一步提升，给全球电商平台、商家带来了强大的业绩增长动力。其中，美妆行业增长较为明显。阿里国际站数据显示，近三年假睫毛买家数同比增长71%、美甲贴买家数同比增长150%。其中，2022年，假睫毛买家数同比增长65%，交易增长24%；美甲贴买家数同比增长70%。

　　中国品牌电商细分行业对外贸易现状

　　数据显示，中国化妆品出口金额除2020年小幅下滑外，整体呈稳定增长态势，2021年中国化妆品出口金额为252.3亿元，同比增长1.2%。2022年中国纺织服装产品出口金额为3233.4亿美元，保持稳定增长态势；2022年中国服装出口金额为1754.0亿美元，连续多年稳居世界首位。

　　行业痛点：出海品牌电商化面临多重挑战

　　在欧洲等海外市场加强跨境电商监管的环境下，国内卖家需要应对的各类合规事项势必将日趋繁杂，未能履行合规义务带来的后果和损失也将更加严重。跨境电商卖家若自主应对各项合规工作将面临多方面困难。当前，我国出口跨境电商行业发展仍存在五大痛点。

　　中国品牌电商产业链图谱

　　中国品牌电商服务行业市场规模

　　数据显示，2022年中国品牌电商服务行业市场规模为3663.2亿元，同比增长24.1%，预计2025年将达到4821.6亿元。艾媒咨询分析师认为，目前电商市场服务需求不断增长，随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善，品牌电商服务市场规模将进一步扩大。

　　全球品牌电商服务行业投融资规模

　　数据显示，2021年全球品牌电商服务行业投融资事件2271件，投融资金额1803.94亿美元，投融资数量虽有所下降，但投融资金额达到历年最高。 2020-2022年，众多经营领域覆盖供应链、SaaS、品牌营销、物流仓储等环节的电商服务企业相继获得融资机会，中国部分品牌电商服务行业头部企业接连IPO上市。

　　品牌服务商海外主要发展平台：跨境电商平台

　　中国品牌电商主要服务内容

　　品牌电商服务包含基础运营服务、客户管理、IT技术服务、供应链服务、营销服务以及物流服务。为企业提供专业运营团队，能有效减少品牌方运营配置，降低运营成本。新的电商发展环境使品牌方出海转型需要关注的环节不断延展，对于电商服务的需求也在持续升级。近年品牌方的服务需求已经扩展至全流程，尤其是对亟需出海的品牌而言，供应链服务更是必需，电商服务商的服务范围也因品牌方的需求在不断扩展，服务链条更全面。

　　中国品牌电商主要服务内容：供应链服务

　　作为电商的重要环节，供应链环节以采购服务和物流服务为重点。和境内电商相比，跨境电商的供应链链条更长，涉及采购供应、物流配送、报关清关等多个环节。采购服务中的垫资代采以销定采，一般不囤积商品、无存货。盈利模式构成有两部分，一部分是通过货物差价赚取利润，一部分是通过收取资金占用费的利息，货款费用为周期性结算。

　　中国品牌电商主要服务内容：品牌电商运营服务

　　中国品牌电商服务内容主要通过四大板块实现，即策划服务、营销服务、运营服务、支持服务。其中创意先行，服务商依据不同的品牌特色进行针对性的品牌形象塑造、产品宣传方案策划，再根据策划设计方向进行中期全方位的运营。运营服务一般涉及行业洞察及大数据分析、电商或独立站的运营、会员体系 CRM 管理等。当前营销服务及运营服务的收费方式主要以“佣金+基础服务费”形式为主。

　　中国品牌电商服务商运营服务盈利模式

　　品牌电商服务公司收费方式主要由「基础服务费」+「佣金提点」构成。基础服务费主要包含服务商提供的电商运营人力成本，根据不同行业、不同企业规模、不同的基础服务需求来收取。针对电商店铺产生的产品销售收入部分，服务商则按照约定的佣金率进行提点。但近年来随着电商退货率增加，品牌方利润受到压缩进而对成本的控制更为严格，品牌电商服务行业整体的佣金率有所降低。

　　中国品牌电商服务商收费水平

　　从品牌电商服务客户行业分布来看，美妆企业最多，占比25%；其次是鞋服和3C家电，分别占比19%、15%。美妆行业属于高利润行业，电商服务佣金率处于市场较高水平。受行业整体利润水平、品牌影响力、销售规模等因素影响，不同行业、不同品牌之间的电商服务佣金率存在较大差异。近年来，受市场竞争加剧及部分品牌自建运营推广团队的影响，品牌电商服务行业的佣金率略有降低。

　　中国品牌电商服务标杆案例-美妆行业

　　中国品牌电商服务标杆案例-美妆行业

　　中国品牌电商服务标杆案例-食品饮料行业

　　2023年中国品牌电商服务行业发展趋势

　　电商环境日趋复杂，推动服务商能力升级

　　当前中国电商竞争程度持续加剧。在品牌多端、多平台运营的趋势之下，消费者的触媒习惯与个性需求进一步多元化，对各大品牌电商及服务商提出了多重挑战，品牌商对消费者需求定位越来越难，品牌商对品牌建设的需求不断增强，对服务要求更高，对成本把控也更加严格。在整体环境的倒逼下，品牌电商服务商所收取的佣金率较五年前有所降低，对服务商的专业化水平及与上游品牌方的粘性要求更高，使服务商将向着全渠道、全链路、全场景的服务能力转变，而从供应链切入是品牌电商服务行业未来较明显的趋势之一。

　　新兴电商平台及新业态为服务商带来增长机会

　　人工智能、虚拟现实、大数据等新技术应用进程的加快，推动了消费体验的升级。国内市场上，直播电商、社交电商、线上线下融合供应链等新业态的出现更好地满足了消费多元化、内容个性化、消费决策去中心化等需求；海外市场上，Tik Tok的兴起为跨境电商带来新的销售机遇。新兴电商平台的发展为品牌推广提供了新的展现场景及用户流量，为品牌电商服务商扩展了链路布局，带来新一轮的增长契机。

　　本文内容节选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询｜2023年中国品牌电商服务行业研究报告》，完整版报告共31页，点击文末下方链接可直达完整版报告。