搜床科技（Xbed）集团创始人李春田：从酒店行业趋势看非标住宿导向

　　为迎接2017广州《财富》全球论坛，彰显广州世界一流中心城市科技创新风采，2017年11月1—2日，由广东省互联网协会主办、全球未来科技大会组委会与全球领先的新经济行业数据挖掘与分析机构艾媒咨询集团承办的“2017全球未来科技大会”在广州琶洲保利世贸博览馆隆重开幕。艾媒网对此次大会进行了全程直播。

　　本届大会以“发现·下一个十年”为主题，共设置未来出行、人工智能、新零售、未来文化科技、未来房产、未来企业服务、未来营销创新等多场平行论坛。大会延续往届大会的盛况，汇聚各行业精英大咖与知名媒体，围绕科技创新聚焦业界前沿话题，探讨未来行业的发展方向，打造最具未来感的互联网风云盛宴。

　　本届大会规模空前，会场占地面积1.5万平方米，参与企业超过400家;参与报道的主流媒体超过200家;大会期间接待知名演讲嘉宾200位、海内外移动互联网CEO约200名、互联网相关行业人士6万人次，是华南地区规模最大、规格最高的互联网盛会。

　　会上，搜床科技（Xbed）集团创始人李春田出席2017全球未来科技大会-未来房产发展论坛并发表了《从酒店行业趋势看非标住宿导向》的精彩演讲。

　　以下是李春田演讲实录：

　　非常开心能在这里分享。

　　先提一个概念，任何一个企业都要创新，这个创新往往是被动的，主动的创新还是有点少，被动创新不外乎是效率的逼迫和成本的逼迫，企业家的创新只是能把好的东西大众化推行。我们说起住宿都知道最古老的品牌叫龙门客栈，我们叫做酒店的1.0版，2.0就是星级酒店的出现，第三次变革就是我要说的，跟第四次变革有一定区别。第三次变革到了现在，现在我们做7天、如家比比皆是，真正的住宿的主体市场是在有限服务就是以睡眠为主的市场里。我们开始意识到酒店是完整体系，完整体系不是所有的配套都赚钱，只有客房是赚钱的，其他的像餐饮、会议室往往是不能独立赚钱的，于是我们进行了第一次切割，就出现了经济型酒店，尤其是中国式酒店的模式，就实现了一次井喷，中国人的住宿从那时候开始品质得到保障。

        我这里用的是农业模式，无论是大的体系，还是发展的速度，还是规模，我觉得这个东西的价值应该结合它的价值重新衡量，规模不能独立地成为价值。行业里出现了很多并购的案例，但中国的酒店行业，酒店的品牌影响力在世界上不太广，大体量的体系价值正在走低。这个巨大的产业漩涡在十几年前改造了中国住宿业的变化。这样的体系下带来了行业的变革之后，几乎按着这样的模式走，很快进入全球前列，我们知道，现在已经不是规模的时代了。这是2015年的数字，这些数字还在变革之中，目前走到今天，黄金十年已经过去了，差不多4成的酒店是空置的，中国酒店每间可用房平均收入同比下降0.7%，比如长沙，其实长沙的发展是非常快的，在住宿行业来看长沙几乎每一小段时间翻一倍的量。

　　这样的数字不是孤立的，在全球酒店的行业生意并不好。全行业来看，五星级酒店收入增长率不到2%，如果考虑通货膨胀，是负增长。全球住宿行业都出现并购潮，因为行业处于估值分歧的节点。并购数据塌陷、退市、加盟商造反事件频频发生，背后看到的是不断下滑的利润，不是一般的下滑。2015财年内，如家净利润为1.67亿元，比2014年下滑67%。这是净利润率，总体在下滑，我们引用的都是经过审计的上市公司的财报。一开始就不好，从2013年开始到现在并没有改变，中端酒店没有帮到什么，2013年开始从经济型酒店向中端酒店转移，2016平均每间客房的利润，我们就知道了华住是历史中的优胜者，每房每天利润只有6.63元，如家只有4.17，锦江他们每房每天去年的利润只有1.84元。

        利润都去哪儿了？我们看到两个外因加四个内因， 用刚才演讲的先生说的，这是痛点，四个内部痛点两个外部痛点。先看OTA，OTA越来越强势，植入的各种手段，抓客户的能力越来越强，它比酒店集团先行一步。现在OTA越来越强，2013年红框里的四个季度，他们在酒店行业里拿到佣金是31亿，而这几年亏损了20亿。Airbnb没有拉动需求，他们只是将其他酒店的需求转移了过来。而且Airbnb正在变化，这个图是纽约，传说中的Airbnb是蓝色的，我家有间房、有个地方，你来住，真正意义上整栋房子出租的，是红色的，绿色的是独立的套房，这样一看，蓝色有多少?早就已经变化了。其他的城市我们也看到它发展的变化。还有四个内因，人口劳动力断崖式下滑，物业涨了3倍，消费者不买账了，要颜值、要体验、要文化，最后是装修价格越来越高，一路涨上去。这样看行业的玩法可能有些问题，与此同时，市场却在上升，需求旺盛，不仅仅消费的人在增加，而且钱也在增加。

　　Xbed在做这方面的尝试，两年过去了，已经完全成型。第二次垂直切割，我们把门外面的全部切掉，只做门里面的，如果成本是6万的话，推开门能到的仅仅是2万而已。开酒店是不是要抢一栋楼?如果不是，云的客房就是存在的，技术发展到今天，刚好把资源的分布倒挂过来了，十年后的今天互联网技术很贵，人很便宜。结构的优势里的笨蛋都能打赢技术里的精英，寻求结构优势才是真正发展的导向。如果把客房分散以后，获得了更多极致效果，物业也便宜了，商圈更好了，产品打造的成本也降低了，舒适度大幅提高，就是把酒店前台搬到网上去。酒店前台在哪里，需要一个认知的替代过程。

　　重构客户的消费场景是很容易的，选、订、付、开、退，一键就能做到。酒店产品是个复合型产品，软服务是所有行业里了没有人能够真正解决得了的，普通的C2C的模式是直接把客户推给房东算了，这个模式推下的话我们只能认为Airbnb是个半成品，必须要解决更多的问题，人力资源的重构，能使得另外一个不确定因素变得有体系，有组织，能追溯。空间产品里，时间是同等要素，可以造出第三层互联网产品。房东的使用端，在中国最发达的就是软装，包括房型设计，软装配送等等我们形成了产业链，我们房东就有大量地购买，大量地使用。

　　我介绍三个互联网产品，结构在一起，形成了强大的运营能力以及前所未有的产品包容度，这是目前世界上最完整、最稳定最具延伸性的互联网酒店解决方案。这个系统形成的消费场景，人从中间的蓝线一直往前走，通过强大的技术，第一个升华，人的控制，比快捷酒店好，第二，消费体验比快捷酒店好，第三，客户保障体系比快捷酒店好。服务员体现在另外一个APP直连，房东在这个APP上直连。配以极致体验的产品。我们喜欢很多东西，但拥有就很麻烦，作为使用者来说，共享的模式是非常重要的选项。互联网酒店模式就形成了，是一大堆元素的社会化，最终形成了产品，互联网和外部的商品配套，有人讲这是Airbnb的3.0版。

　　网约房是住宿行业的必然趋势。市场和政府都在感知这个价值，无论是硬性的规则还是软性的推动和倡导，都在朝这个方向走。房地产去库存的决心越来越大。长租短租根本没有什么界限。这样看这个市场越来越成熟，我们看这个市场的成熟程度分级，第一个是客房产品去标准化，第二个是消费场景在改变，最重要的是运营资源共享化。这样使得政府作为参与者能够满足需求。C2B2C才是唯一的解决方案，有组织、成体系、有保障、透明化的运营体系，未来一定是网约房的发展体系，才能承载快捷酒店未来发展方向的真正意义上的使命。

        谢谢大家。

　　(本文根据速记稿整理，未经演讲嘉宾审定)