跨境电商所购物品可退货，2020中国跨境电商会如何发展？
1月5日，在广州黄埔海关所属沙田海关跨境电商监管作业现场，海关关员接受菜鸟国际174票、总价值14169.31元人民币的跨境电商包裹出口退货商品申报，结合机检和人工查验后，该批商品查验无异常，被准予通关放行。这是2020年1月3日跨境电商出口退货海关监管业务正式启动以来，全国首批成功退运进境的跨境电商包裹出口商品，标志着跨境电商出口退货通道被成功打通。
跨境电商出口退货海关监管业务的开展，意味着今后海关将对跨境电商包裹出口、海关特殊监管区域跨境电商出口、跨境电商出口海外仓等模式的跨境电商出口商品开展退货监管，着力解决跨境电商出口商品“退货难”问题。
近年来，伴随着移动互联网技术的蓬勃发展以及人们经济生活水平的日益提高，跨境电商行业保持快速增长势头，iiMedia Research(艾媒咨询)数据显，预计2020年中国跨境电商交易规模将达到12.7万亿元。艾媒咨询分析师认为，目前越来越多商户和平台关注跨境电商领域，行业有望沿B2C电商早期发展轨迹，进入快速增长期。
2020年中国跨境电商将会如何发展？
虽然行业的快速发展吸引更多企业入局跨境电商，但目前，跨境电商行业发展仍然面临获客成本高和用户体验感不足的问题。在此背景下，双线融合、直播带货和社交化传播将成为2020年里行业发展三大趋势。
1、双线融合
新零售模式能够多维度触达用户，随着跨境进口电商正在步入稳定的流量期，从线上走向线下已成为不可阻挡的趋势。海淘消费者对于商品质量重视度高，由于产地原因，线上购买又更难了解产品实况，因此线上线下双线融合的模式是跨境电商重要发展方向， 2019年主流跨境电商平台也纷纷加快线下新零售门店布局的步伐。在2020年里，各大跨境电商平台将会逐步扩大线下布局的步伐，推动跨境电商线上线下双线融合。
2、直播带货
随着互联网技术的发展，以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，直播因转化率高、营销效果好成为跨境电商平台的新增长动力。
数据显示，2019年双11当天淘宝直播成交近200亿，直播转化率达65%，可以看到直播强大的带动销售能力。海淘直播也逐渐成为跨境电商营销的主要方式之一。而在2020年里，随着5G技术商用的加速以及人工智能技术的逐渐成熟，必将给直播行业带来更多创新玩法，推送跨境电商平台销售增长。
3、传播社交化
将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于跨境电商传播过程中，具有更强的导购作用，有利于跨境电商平台扩大影响力，吸引更多流量和热度，从而带动消费。
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，预计2020年中国社交零售规模将达到5.75亿人。艾媒咨询分析师认为，社交零售已经逐渐成为主流的营销方式，通过社交裂变让消费者成为联营者，以较低的成本获得用户。在获客成本日益增加的当下，随着社交零售的发展，跨境电商也将日益扩大社交化传播。
2020年，跨境电商行业将释放出更多潜力，吸引入局玩家，各平台从获客和用户体验方面发力，市场竞争将更加激烈。在拓展线下发展渠道、通过社交化传播扩大覆盖用户群体的情况下，跨境电商的市场将继续扩大，未来行业仍然保持高速发展的态势。
以上部分数据、内容参考来自艾媒研究院发布的《艾媒报告|2019全球跨境电商市场与发展趋势研究报告》
