医美不是那么“美”：种草日记造假，医疗事故频发，一年数千家医美机构倒闭

　　“颜值即正义”已经为越来越多人群所认可，随之而来的是“颜值经济”即医美行业的大爆发。然而，发展过快带来的各种问题，在医美行业一个也没落下。

　　近期，更美被多位明星起诉，给医美行业的2019年画上了一个不完美的句号。蒙眼狂奔的医美行业事故频频，监管出手整治，行业进入洗牌期，一年中就有数千家医美机构倒闭。

　　“颜值经济”崛起，医美市场规模已超2000亿

　　近年来，在“美丽诱惑”之下，医美行业的规模日渐壮大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年中国医美产业市场规模达2190亿元，预计到2021年，这一规模将突破3000亿元大关，行业规模处于持续扩张的状态。

　　与此同时，中国医疗美容行业的渗透率不断攀升。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，在18-40岁女性中，中国医美用户渗透率为7.4%，韩国为42.0%，二者之间有近6倍的差距。可见，中国医美消费还有近6倍增长空间，未来市场发展前景广阔。

　　艾媒咨询分析师认为，对比国外成熟市场，中国医疗美容行业处于快速发展阶段，是世界第三大医美市场。基于庞大的消费群体和人口优势，医疗美容行业有充足的市场空间，发展前景广阔。随着90后、00后等年轻一代成为消费主流，颜值消费成为消费升级下的一大重要分支，男性和女性对于外貌的追求越来越强。未来在中国消费者对待美容观念的开放、医疗技术水平的提高和国民消费能力的上升条件下，医疗美容行业将持续高速增长。

　　麻烦不断，医美平台遭明星集体起诉

　　然而，医美市场高速增长的背后，却涌现出各种乱象。

　　近日，互联网医美平台更美APP的运营主体北京完美创意科技有限公司遭马苏、王欧、刘诗诗、李易峰、张雨绮、张艺兴、王一博、秦岚等多位明星起诉，案由均为网络侵权责任纠纷。

　　面对明星发起的侵权诉讼，更美表示，从未使用明星照片做宣传，已在积极地和当事人沟通，有的会和解，有的会逐步拿到授权。目前，更美公司新媒体部门、法务部门以及外部顾问已在一起探讨有无能满足多方诉求的方式，更美也愿意接受媒体与政府的监督和监管。

　　据天眼查，北京完美创意科技有限公司共有26条因肖像权纠纷而被他人或公司起诉的信息，全部为明星，最早是在2016年，原告为周冬雨。此后每年均有肖像侵权纠纷起诉，其中2019年多达14起，原告包括赵丽颖、佟丽娅、靳东、张予曦、胡杏儿、唐嫣、李冰冰、黄晓明等。

　　旧患未除，美丽日记仍有造假

　　作为连接医美机构和消费者的第三方平台，医美平台的侵权起诉只是揭开了医美行业乱象的冰山一角，而日记短评造假、代运营灰产盛行等“旧患”不但未铲除，反而愈演愈烈。

　　作为塑造新氧医美社区生态的重要内容，“百万真人变美日记”“权威医生在线答疑”“美丽日记”“医生问答”等栏目，被当作新氧APP的主要宣传点。

　　然而，2019年7月，“互联网医美第一股”新氧平台商家售卖违禁药物、医美种草日记造假等问题相继被曝光。有媒体报道称，新氧平台“美丽日记”、用户评价存在造假刷评现象，有商家对假“美丽日记”明码标价为2000元一套，手术前后对比图数百元一套，形成一条龙服务的网络黑产。

　　新氧方面彼时回应表示，对触碰安全红线的机构“零容忍”，对违背真实性的信息、影响平台价值的行为“零容忍”，并对相关产品和机构采取了下架、封禁等处置措施。

　　新氧虽然迅速下架涉事机构，封禁造假日记和账户，但遗憾的是，大量违规项目仍在架，新氧一边声称加强措施，一边却一再“打脸”。

　　2020年1月6日，《财经国家周刊》在微信公众号上刊登了《新氧医美乱乱乱乱，曝光之后还是乱》一文，指出在新氧平台上，涉嫌违规项目照常上架，美丽日记仍有造假，代运营灰产盛行，求美者维权艰难。对此，新氧暂未对外作出公开回应。

　　顽疾难解，非法医美、医疗事故频发

　　虚假宣传之外，非法医美、医疗事故频发都是医美行业的顽疾。其中非法医美又是导致医疗事故高发的一大因素。

　　据北京商报此前报道，2019年7月，大连某女士在医美机构进行隆胸手术，手术开始4小时后，该女士出现心脏骤停，在送往医院后经抢救无效死亡。另据《2018年医美行业白皮书》显示，国内90％以上的医美事故都出自三非之地，即非正规机构、非正规医生、非CFDA药品。

　　由于行业准入门槛低，非正规机构远远大于正规医美机构。正规诊所少，持证上岗的医生更如熊猫般珍贵。据中国数据研究中心、中国整形美容协会2018年发布的《中国医美“地下黑针”白皮书》数据显示，中国合规的医美行业执业者大约1.7万名左右，但非法执业者数量超过15万名，数量将近合规医师的九倍。在“黑医美”市场中，每10名医美从业者中，就有9名“黑医生”。

　　旺盛的需求和漫长的人才培养之间的矛盾，催生了大量无证人员非法上岗，引发行业乱象。2019年11月，央视再曝医美乱象：割双眼皮、垫鼻子三天学会。在那之前更有媒体报道，2019年6月，天津某医疗美容诊所办的“微整形全科班”，宣称7天便可速成出师。12名学员中，9人无任何医学知识背景。

　　培训机构没资质、培训过程不规范，如此“速成班”培训出来的医美从业者，到底是美容师还是“毁容师”呢？你敢来美容整形，我就敢给你打针开刀，这赌的到底是从业者的勇气，还是消费者的运气呢？

　　行业洗牌，一年数千家医美机构倒闭

　　医美乱象不断，同时也成了投诉高发地。中消协数据显示，2019年上半年医美行业投诉达3535件，三年上升10倍多。

　　对此，监管部门开展严厉的整治。2019年3月，国家卫健委等8部门联合开展医疗乱象专项整治行动。2019年11月，国家卫健委要求各地对非法医疗美容等突出问题开展“回头看”，将医疗美容纳入国家监督抽查以及8部门联合开展的医疗乱象专项整治工作中。

　　监管趋严下，医美行业加速进入洗牌阶段。天眼查数据显示，经营范围含“医疗美容”的企业数超7.1万家，其中超过1万家企业显示经营异常，1600余家涉及法律诉讼。另据第三方数据显示，2016至2019年间，医美行业注销企业数呈上升趋势。2019年，倒闭的医美机构数量超过2600家。

　　亟需“动刀”，行业该如何“整形”?

　　医美产业事关消费者生命健康，乱象亟需“动刀”。从整个行业来看，统一标准势在必行。艾媒咨询分析师认为，部分医美市场的迅猛发展带来了一定的混乱，整个行业缺乏统一的科学标准去监管和规范，这些市场在技术类型、技术水平、手术流程、无菌操作等各方面参差不齐，业内也没有统一明确标准以及数据能够来定义手术的成功，医生和患者对手术效果理解不同带来了一定的矛盾，因此行业有必要统一标准。

　　另外，相关政府部门应要加强日常监管，加大对违规企业的整治打击力度。要严把医疗从业资质、证照以及相关药品、器械审批关。监管日常化和整治常态化，才能有效扼制不良经营行为和经营乱象，才能进一步规范行业秩序，培育良好市场环境。

　　事实上，对于医疗美容机构而言，保持医生资质齐全、技术及卫生水平达标，这是最基本的要素，也是保障其健康发展的根本。针对医疗美容行业的诸多乱象，各大医疗美容医院需加强行业自律，建立良性监督机制，完善“自纠”体系。

　　而消费者作为当事人，也应该对医疗美容有一个清晰的认知。医美手术中的药品和手术刀作用于脸，效果不可逆。消费者应当提高安全意识，在医美消费前，了解医美机构相关信息，避免在违规机构中消费，造成不可挽回的损失。