互联网家装行业报告：2020市场规模将破4000亿，新一代主力消费群体崛起

　　2020年初受新冠疫情影响，线下施工进程遭遇延缓，家装用户线上消费习惯得以培养。近日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《艾媒咨询|2020H1中国互联网家装行业研究报告》，围绕2020上半年互联网家装行业概况、市场动态及行业机遇与挑战分析。

　　疫情加速互联网家装市场教育，2020年规模有望突破4000亿元

　　家装市场消费具备较强刚需属性，疫情虽然对线下施工造成一定影响，却加速培养了家装用户线上消费习惯。长期来看，有助于互联网家装市场的发展壮大。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年中国互联网家装市场规模约为3861.7亿元，预计2020年有望突破4000亿元。

　　新冠疫情的爆发为互联网家装市场带来了发展良机。一方面，复工复产延迟迫使拥有家装需求的消费者转移线上渠道获取相关的产品和服务。另一方面，较长时间的居家防疫生活，让更多的消费者意识到健康家居环境的重要性，品质生活意识的觉醒进一步激发出潜在的家装需求。

　　艾媒咨询分析师认为，对获客成本高昂，用户增速放缓的互联网家装行业而言，疫情帮助行业进行了一次广泛的市场教育，加速了市场的发展进程。

　　在此背景下，互联网模式成为装修市场新进入者的首选。2020Q1中国互联网装修类企业新增数量为3.8万，同比上涨接近20%，反观传统装修企业，相比去年同期下降3.6个百分点。

　　可见，疫情期间“云经济”展现出极强的经济活力，让市场意识到互联网技术能够为传统行业发展注入新动能。家装市场空间广阔且互联网化程度不高，极具发展前景的互联网装修模式成为大量新进入者的首选。

　　互联网家装市场竞争日趋激烈，平台间由流量竞争转向服务竞争

　　家居家装行业的刚需属性以及广阔的发展空间让其成为各资本热衷的市场。2020年以来，综合电商巨头加大力度布局家装赛道。

　　京东方面，2020年1月，京东家频道正式上线，与“打扮家”、“共合设”、“研集明选”等达成战略合作，整合优势资源，为设计师、品牌商家、消费者创造全新消费环境。

　　2020年5月，京东居家宣布投入50亿元补贴，助力消费者重启装修计划;此外，京东居家还同步推出家装建材“5个0”服务，以及“贵就跑”、“先享后付”等服务。

　　2020年6月，京东发起“卫生间革命”，倡导品质化、人性化、个性化、智能化的新升级方向，并联合百余位家装设计师一起推出千余套针对不同需求的卫生间设计方案。

　　天猫方面，2020年3月，宜家入驻天猫平台开设官方旗舰店，为消费者提供家居产品及解决方案。2020年6月，天猫家装推出“新零售三体计划”，免费向商家提供3D购、同城购轻店、直播等工具，提升家装顾客消费体验。

　　艾媒咨询分析师认为，电商巨头以及新进入者的不断涌入，会为家装市场带来更多新技术、新模式、新业态，给互联网家装平台带来了较大的竞争压力。除此之外，市场上还涌现出一大批新进入者，行业的竞争日益加剧。

　　新一代家装主力消费群体崛起，消费习惯的变迁引领新趋势

　　当下，以85、90后为代表的家装主力消费群体正在崛起，主力群体消费意愿以及消费能力的逐步攀升，进一步凸显了家装市场的巨大潜力。与此同时，随着家装主力消费人群逐渐向年轻一代转移，他们对家装消费的需求呈现出品质化、个性化、多元化的特征，也引领着家装消费新趋势。

　　此外，2018年以来互联网家装行业面临明显的增长瓶颈，行业也因此受到颇多质疑。艾媒咨询分析师认为，行业增速下降的背后是获客成本的攀升以及负面口碑的积聚，本质在于互联网家装行业产品与服务能力的不足。新冠疫情虽然能够在短期内带来线上需求的明显增长，但长期可持续发展仍需要家装平台尽快建立服务标准、提升运营能力、加强技术运用，着力解决好用户痛点，加强平台与用户间的信任。