5G手机体验调查：通信套餐资费昂贵，优越性不明显成普及最大障碍

　　自去年起，已有很多手机厂商推出了自己的5G手机，5G技术似乎也成为了旗舰机型的标配。在5G时代，你不打算买台5G手机体验一下吗?

　　近日，iiMedia Research(艾媒咨询)发布了《2020年中国5G手机网民体验及态度调查报告》，围绕中国市场5G手机应用基本概况、网民体验及前景趋势等进行分析解读。

　　5G手机扩大市场话语权，2020年前7月出货量超7700万部

　　5G作为中国新基建重点发展领域，其基础设施建设增长势头不可逆转，客观上也为5G手机的推广普及提供环境基础。

　　2020年截至7月，中国5G手机出货量累计达到7750.8万部，占智能手机总出货量的44.2%;上市5G新机型累计119款，占总上市机型的46.5%。而2019年全年5G手机出货量及上市新机型分别仅为1376.9万部及35款。

　　艾媒咨询分析师认为，进入2020年，5G手机在智能手机市场的话语权迅速扩大。预计未来一至两年内市场跟进5G机型的智能手机厂商将增多，5G手机将成为市场主流。

　　但值得注意的是，目前5G应用仍然处于初步发展阶段，中国大部分低线城市尚未实现5G商用，离5G手机的全国化普及仍有较大距离，也局限了5G手机用户的产品体验。

　　性能优越不足但通信套餐资费昂贵，市场需求未得到释放

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，受访用户购买5G手机最主要原因在于正常更替手机，占比41.6%。而出于尝新需求和被宣传的功能吸引的受访用户占比分别仅为24.7%及22.1%。

　　显然，5G手机在市场渗透率的上升最主要因素还是在于各大厂商跟进新款产品的时候转向5G赛道，导致消费者在购买新机时被动接受5G手机产品，但5G手机自身的性能优越实际上未对消费者形成强吸引力。

　　而非5G手机用户中，73.3%认为现阶段大众没有购买5G手机的必要，且其不购置5G手机的最主要原因也是因为没有需求，占比62.8%，此外出于对通信套餐和手机价格过高而不消费的用户占比也分别达到44.8%及30.5%。

　　艾媒咨询分析师认为，现阶段智能手机更新换代缺乏革新性产品，5G手机在大范围普及推广的进程中，未能在根本上对市场现有手机产品形成冲击，导致消费者对于更换手机缺乏需求。

　　此外，在5G手机未体现足够优越性的同时，运营商对于5G手机通信套餐的资费定价高昂，49.2%的受访5G手机用户认为目前套餐价格过于昂贵是其最大问题。

　　运营商5G套餐在资费和包含流量方面均提升明显，但在应用产品未明显革新情况下，网络流量非用户刚需，价格因素则有可能阻碍用户更换5G手机意愿。

　　5G手机普及势在必行，但从需求端出发才能加快推广速度

　　目前，5G手机在总体体验上离市场预期仍有差距，特别在其主打网络体验优势上，由于可用城市、信号等因素，用户体验较差。

　　数据显示，受访用户关于5G手机及4G手机体验对比中，分别有46.4%及42.9%的受访用户认为5G手机在网络和省电程度上体验更差。

　　未能体验5G手机相较4G手机明显优越性，加上产品体验的下降，导致5G手机性价比受到诟病，消费者对购置5G手机产品产生顾虑。因此，5G手机推广普及存在瓶颈。

　　总体而言，5G手机在全民范围内实现普及的趋势明显，5G手机成为智能手机市场主流的大方向不会改变。但在5G手机推广普及速度方面，若仅从供给端手机厂商实现5G手机的更新换代，从而导致消费者被动替换手机，其推广普及速度将相对较慢。

　　艾媒咨询分析师认为，未来只有从需求端出发激发消费者刚需，将5G在通信传输方面的优势在智能手机体现，同时挖掘能够依靠5G手机搭载的杀手级应用产品，才能加速5G手机普及。