2020-2021新商业洞察：疫情催生新业态，这几大行业问鼎“C”位！

　　转眼间，2020年已经落下了帷幕。举步维艰的同时，商业世界也在巨变中不断迭代向前，旧的商业模式正在被打破，新的商业范式正在被构建!

　　2020年前三季度，规模以上高技术制造业增加值增长5.9%，装备制造业增加值增长4.7%，高技术产业投资增长9.1%，加快2.8个百分点。前三季度实物商品网上零售额同比增长15.3%，增速比上半年加快1个百分点，占社会消费品零售总额的比重达到24.3%。

　　在疫情冲击下，产业转型发展的动力明显加快，以互联网经济为代表的新动能逆势成长，线上购物、直播带货等新业态、新模式持续火热，在线办公、远程问诊、在线教育等新兴需求非常旺盛，而母婴、养老、医美等刚需产业也在疫情中借助新的营销模式迸发出新的活力，在助力疫情防控、保障居民生活、促进经济增长方面发挥了积极的作用。

　　直播电商：逆势上扬成年度关键词，行业马太效应显现

　　2017年，中国直播电商兴起;2019年直播电商开始大爆发，为电商行业的发展开辟了一条新路径。而2020年的新冠疫情尽管让大部分实体行业遭受打击，而直播电商行业却逆势上扬，已经成为很多行业复工复产、弥补销售损失的重要手段。

　　2020年11-12月期间，在直播电商行业不断发展的背景下，我国广州、上海、青岛、重庆、济南、义乌等城市纷纷发布相关政策，以此来占据直播电商行业的高地。可以看出，直播电商作为新兴行业蓬勃发展，未来或将成为经济发展的新引擎。

　　数据显示，2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元，同比大幅增长121.5%。艾媒咨询分析师认为，随着直播电商行业“人货场”的持续扩大，直播将逐步渗透至电商的各个领域，预计2021年直播电商整体规模将继续保持较高速增长，规模将接近12012亿元。

　　从2020年中国直播带货主播成交额总榜TOP10来看，2020年1月至12月21日，全网直播带货总榜TOP10主播中分别有5位淘宝主播、5位快手主播，抖音直播则暂无主播进入榜单前十;从销售额来看，冠军宝座仍属于薇娅，以310.9亿元位列榜单第一，李佳琦排名第二，辛巴跻身第三。艾媒咨询分析师认为，薇娅李佳琦以破百亿的销售额遥遥领先，与榜三、榜四等差距非常大，头部效应显著，抖音与其他两平台头部主播相比差距拉大，抖音庞大体量下的直播电商潜力尚未完全激发出来。

　　由此可见，2020年以来，直播带货迅猛发力，头部主播展现的带货效应尤为强劲。但近期，多位头部主播带货遭到消费者投诉，如11月辛巴团队的“糖水燕窝”事件、12月罗永浩“羊毛衫假货”事件和李佳琦店铺虚假宣传被罚款事件等。艾媒咨询分析师认为，直播带货虚假宣传等问题已引起社会和监管部门的关注，未来随着直播带货之风越刮越盛，监管只会更严，无论是平台还是主播，都应合法合规进行直播活动，只有合法合规，未来才能走得更远。

　　本地生活：互联网深度渗透助推行业发展，O2O市场已达万亿级别

　　各种新的商业模式，大都得益于互联网的深度渗透。截至2020年6月，中国互联网普及率达到67.0%。从供给端来看，2018年生活服务商家的数量达到了1210多万家，在线门店渗透率达到50.2%，在五年前，这一比例仅仅为7.7%。互联网的高度普及，线下商家转战线上成为了必然的趋势。

　　此外，即时配送技术是本地生活服务行业到家类业务发展的核心。在大数据、人工智能、运筹优化、移动互联网等技术支撑下，智能配送调度系统能够预测运力需求并对配送过程进行优化，提高配送效率，降低配送成本，提升用户体验。美团ETA分析模型、饿了么方舟Ark智能调度系统、达达-京东到家的动态定价系统，都是即时配送技术发展的范例。

　　在消费升级、疫情带动、政策助力和互联网等因素带动下，中国本地生活服务O2O市场得到快速发展。数据显示，2010-2019年中国本地生活服务O2O市场规模不断扩大，增长速度逐步加快，2018年，本地生活服务行业整体市场规模同比增长了17.6%达到了9667.1亿元，2019年，本地生活服务行业整体市场规模首次突破10000亿元。由于O2O对用户生活服务场景的覆盖不断提升，满足了生活节奏不断加快的居民便捷的消费需求，而且众多现象级产品的出现以及大规模补贴的投入培养了用户习惯，特别是疫情期间，用户使用频率不断上升随着行业互联网进程加速推进。

　　文娱消费：行业两极分化明显，相关政策规范行业发展秩序

　　2020年疫情影响下，中国文娱行业呈现两极分化。线下的影视综艺拍摄、娱乐休闲活动受到重创，而线上阅读、网络视听、短视频、音乐Live等迅速兴起。而在疫情缓和后，复苏的中国文娱行业爆发了更强的动力：线下行业的密室逃脱、付费自习室等近年新兴的领域，在被疫情压抑的消费动能得到释放后，获得了更多消费者的关注，实现了新的行业扩张;而线上综艺方面方面，多档爆款综艺上线，尤其是《乘风破浪的姐姐》在网络上掀起热潮。

　　从投资事件的细分领域分布来看，2020年前11个月中国最受资本青睐的文娱细分领域是视频/直播领域，投资数量占总体的29.9%，其次是媒体和阅读领域，占19.8%;从投资事件的轮次分布来看，2020年前11个月中国文娱产业战略投资占比较高，达35.6%，在其余的投资事件中，A轮及以下的早期投资事件占大多数，占比45.8%。

　　对于高速发展的中国文娱行业，在扶持推动的同时，国家也密集发布相关政策规范行业发展的秩序，单2019年，相关各部门就发布多项政策，在短视频、网络音频、影视、电商直播等环节都设立了相关条约，规范行业发展。

　　而2020年11月14日，国家互联网信息办公室发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定(征求意见稿)》，主要针对直播营销平台、直播间运营者和直播营销人员、以及直播营销的监督管理等方面，明确各方主体义务和责任，强调压实有关主体的法律责任，对目前网络直播营销领域出现的各种不当行为，比如虚假宣传、违法广告、价格欺诈、虚假数据等，都做出了明确指导。

　　医疗美容：供需两端推动行业向前发展，未来将重新洗牌和业态重构

　　得益于颜值经济的崛起，加上可支配收入提高，使得人们对美的认知和美的追求都在提升。而医美需求一端的火热，使得供给端也加速服务产出，从而在供需两端共同推动行业向前发展。

　　数据显示，2010-2019年中国整形外科医院和美容医院诊疗人次呈直线上升趋势，增长速度较快。与诊疗人次相对比差距明显的是整形外科医院和美容医院数量，整形外科医院没有呈增长趋势。这也反映出我国医美市场存在的问题，医美市场的火爆，增加了人们对整形外科的需求和认识，但并没有全面带动公立整形外科医院快速发展，这可能也是我国整形外科医院减少的原因。

　　而在疫情期间，消费者在生活服务型消费支出方面整体都比较低。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示，79.1%的医美意向消费者因为疫情推迟了医美计划，只有20.9%医美意向消费者如期进行医美计划。2020年4月以来，国内疫情防控形势持续向好，各行各业复工复产加快推进，医美行业也迎来复苏。近三成中国医美意向消费者疫情结束后会尽快进行医美计划，45.0%的消费者表示也会在疫情明确结束后1至3个月内继续医美计划。

　　在此大环境下，“医美+直播”模式以直播媒介输出医疗美容的相关内容，“直播+”模式重构线下医美传统场景、传播医疗美容科普知识、创新商业模式，提升医美在日常生活中的普及度，向消费者普及行业知识，增强普通人对医美的正确认知。

　　艾媒咨询分析师认为，“直播+”无疑将会撬动医美领域更广阔的市场，甚至会激发医美产业的重新洗牌和业态重构。医美直播的转换逻辑是一个层层教育、反复辅垫的过程，通过潜移默化的教育，建立安全感，实现求美者从陌生到熟悉、从怀疑到信任的转变。

　　母婴行业：人口红利创造发展黄金期，2024年市场规模将达7.63万亿元

　　2014年前，我国新生人口数量持续上升，人口红利给母婴行业创造了发展黄金期。与此同时，在需求和态度层面，母婴人群已经从过去单一的基础需求转变为更加立体的需求，他们变得更加以育儿为导向，家庭为导向，妈妈为导向。相较传统育儿理念，对互联网依赖程度较高的新一代家长追求科学育儿，观念更加开放，自主学习能力较强，精细教育的需求充分释放。

　　整体上来看，投融资收缩的同时，资本对母婴行业投融资关注的重点每一年都有所不同。例如，2017年品质电商崛起，严选模式流行;优秀的母婴短视频创业团队拿钱的较多。而从2018年开始，亲子产品与服务投融资激增，母婴连锁、母婴B2B受资本青睐，如BAT巨头入股孩子王、乐友被华平资本控股权收购、米氏孕婴完成A轮5000万元的融资等，2019年在此基础上，托幼、儿童智能消费备受关注，同时社交电商最受资本追捧。

　　但总的来说，母婴市场的潜力已经得到释放。数据显示，在2020年，我国母婴市场规模达到4.09万亿元，预计2024年我国母婴行业市场规模将达到7.63万亿元。艾媒咨询分析师认为，对于整个母婴行业而言，全国居民购买力继续升级，加上政策鼓励二胎生育，新生儿父母育儿观念也在不断升级为精细化抚育，家庭母婴支出占比持续提高，加之母婴电商市场逐渐进入成熟期，在模式、渠道、品类等各方面努力寻求差异化发展，母婴市场竞争激烈程度将升级，新品牌难以在角逐中胜出。

　　养老行业：国家越发重视养老产业发展，新基建使行业再度提速

　　当前，全球老龄化形势严峻，而在未来中国老龄化程度会进一步加大。与此同时，近年来，国家越来越重视养老产业的发展，发布了一系列政策，支持社区养老模式革新、医养结合深化、智慧养老推进和养老金融市场开放等多个方向改革与开发，推动了养老产业发展。

　　数据显示，2010-2020Q3，中国养老服务机构数量整体呈先下降后增长趋势。具体来看，截至2017年底，全国各类养老服务机构2.9万个，比上年增长3.6%。2018年中国养老服务机构数量仍保持相对稳定的增速，机构数量保持在3.4万个左右。

　　与此同时，中国养老产业市场潜在规模也不断增加。2010年中国养老产业市场规模仅仅达1.4万亿元，截止至2019年中国养老产业市场规模增长至6.91万亿元。初步测算中国养老产业市场规模在2021年将达到8.78万亿元左右，2022年将突破10万亿元。同时随着老年人口的增加，健康服务、地产、旅游、保险等几个涉及养老的行业均将继续保持上涨。再考虑中国其他养老相关行业，如日用品、金融保险等，养老行业潜在的产业值将会更加可观。

 　　不过，万亿养老产业背后，发展问题仍然存在，其中，市场供给不足和政策落实不到位问题较为突出。但挑战之外，也有新的机遇。艾媒咨询分析师认为，疫情过后，新基建助力中国养老产业发展，主要包括医养融合提速养老产业、养老投资加速、依托社区居家养老、养老产业智能化四个方面。