钟表行业白皮书：2021年市场规模将近2300亿元，超五成消费者会购买二手表

　　在以前，钟表的作用比较单一，能走时就行。但随着信息化时代的巨大改变，目前钟表行业起原有的时间属性逐渐减弱，其装饰和外观作用越发重要，中国钟表行业稳步发展。

　　近期，艾媒研究院发布了《2021年中国钟表行业发展白皮书》，围绕中国钟表行业发展概况、市场规模、消费者及商家调研、钟表平台典型案例、行业未来发展趋势等进行分析解读。

　　中国钟表行业成长空间大，2021年市场规模将近2300亿元

　　中国钟表行业主要分为三类：成品表和表心、成品钟和钟心、以及钟表零配件、计时器和其他计时仪器。钟表电商的出现把中国钟表行业推向新的高度，与此同时，国内中高端消费市场的日益壮大为中国钟表行业储备充分的发展动能。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2018年-2020年中国钟表市场规模实现高增长，2020年达2072.3亿元，其中二手钟表市场规模为1201.9亿元，新钟表市场规模为870.3亿元，维修市场规模为103.6亿元。

　　国家指引方式，明确加快服务消费线上线下融合发展；通过适应个性化、差异化、品质化消费需求，推动国内生产模式和产业组织方式创新。随着市场的高增长，预计未来三年中国钟表规模将呈持续上升的态势，2023年中国钟表行业的市场规模有望向3000亿元的目标进发。

　　主力消费人群为青年群体，小众品牌逐步被大众接受

　　目前，中国钟表消费者普遍是收入、工作和生活相对安稳的发达地区青年群体。

　　研究报告数据显示，2021年中国钟表行业消费者以22-40岁的青年群体为主，占比达77.4%，主要居住在中国核心经济带。同时，已婚已育人群占近6成，职业为企业人员占近5成，平均月收入5001-15000元占近6成。

　　从钟表市场需求情况来看，目前呈现多元化的状态。而随着新兴市场的流行，个性和小众市场也将逐渐走进大众视野。

　　2021年中国钟表智能手表类(46.5%)和年轻潮牌(44.6%)占比相对较大。与此同时，轻奢品牌(38.4%)和高级品牌(33.8%)也为大众偏好，而奢华品牌(28.5%)及顶级品牌(19.8%)也存在不少的消费用户。此外，小众品牌逐步被大众接受，占16.9%。

　　消费金额方面，中等消费水平是中国钟表消费者普遍接受的范围。研究报告数据显示，2021年中国钟表消费者普遍接受消费金额为5000元以下，其占比为37.1%，其次5000元-10000元占32.7%，10000元以上中高端消费金额占30.2%。不难发现，中高端消费已具备较为充分的成长基础。

　　品牌及品类丰富度，是消费者选择线上电商最关键因素

　　对于钟表市场而言，积极拥抱电商已经非常普遍了。布局电商渠道不仅能够实现线上销售，更能将线上消费者与品牌紧密连接。

　　根据调研数据显示，2021年中国钟表消费者选择线上电商平台的因素主要有五个，比重最大的因素是品牌、品类丰富程度占62.7%，平台信誉口碑(51.4%)、性价比(49.9%)、广告深刻度(46.0%)和售后服务(39.7%)均为相对重要的选择因素。

　　研究报告观点认为，品牌品类丰富度是线上平台相对线下渠道的明显优势。而平台信誉度、性价比及售后服务是中国消费者愿意持续选择的重要因素。

　　而在电商平台的偏向方面，淘宝、天猫(59.8%)、京东(59.2%)占比相对较大，其次是万表占46.3%。虽综合电商平台相对体量较大，但综合型电商平台的体量并未与垂直电商平台拉开很大的距离。

　　二手钟表市场崛起，超五成消费者表示会购买二手表

　　当下，追求环保和个性化的消费观念较大程度促进了二手表市场的发展。越来越多消费者开始以更划算的价格通过二手交易的方式，享受钟表的乐趣。

　　研究报告数据显示，51.8%的消费者表示会购买二手表，其中有超过五成的消费者表示购买二手表的原因是倡导绿色环保理念(57.4%)及喜欢的款式无新品(56.2%)，而性价比高、以旧换新活动也是消费者购买二手表的原因之一，占比分别为44.4%、32.9%。

　　在二手商家平台选择方面，56.6%的中国钟表消费者会优先选择万表。消费者选择二手商家平台考虑的主要因素中，交易便捷安全(70.7%)和平台口碑(68.8%)占比相对较大。潜在用户数量(46.2%) 和增值服务(33.8%)也是钟表消费者考量的重要因素。

　　值得一提的是，中国二手钟表市场的崛起，也延伸出系列的配套服务诉求，而延伸系列性服务支持是否有效能影响中国钟表消费者的长期忠诚度。

　　iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，中国钟表衍生的消费服务诉求主要有二手表鉴定(50.5%)，钟表的知识科普(49.3%)及二手表的价格评定占45.8% 。而定期维护(69.5%)、免费鉴定(62.8%)和保修期延长(58.7%)是中国钟表消费者对平台服务的三大期待。

　　二手表市场发展快速的同时，行业痛点仍存。研究报告指出，二手钟表行业的痛点是一直缺乏行业维修和鉴定的标准，中国钟表带动行业建立行业标准及数字化转型，将为二手钟表市场带来可持续增长的生命力。

　　钟表电商推动中国钟表产业数字化转型，行业规范化迫切

　　当前，大数据、5G、人工智能技术的引进，中国钟表电商推动中国钟表产业数字化转型。研究报告指出，中国钟表电商虽很大程度上助推中国钟表行业的发展，但作为传统行业，目前中国钟表行业主要在五个层面上反映不同维度的痛点：

　　其中，在行业层面上有三大痛点，其一是行业进入门槛，钟表行业存在特定的专业标准，钟表经营者需要具备一定的垂直供应链能力来做到质量把控；其二是行业运营效率，钟表行业的经营模式较为传统，效能较低。通过线上线下融合及数字化转型提升行业效率迫在眉睫；其三是行业规范化，汇总表行业在交易、鉴定、维修等环节需对细节严格把控，没有一定的资源和经验沉淀难以做到规范化。

　　而平台层面也有两大痛点，其一是平台信任度，钟表电商如何通过监管保证商家商品的真实度，并及时处理危机，是维持平台信任度的关键。其二是交易安全度，钟表的客单价比一般大众消费品较高，交易流程如何保证安全性是重点。而如何突破重围是一个值得中国钟表经营者深思和研究的问题。

　　此外，报告数据显示，42.1%的消费者投诉来自于网络购物，主要反映因素是商品描述与实际不符、夸大宣传、广告泛滥、货不对板等问题。而2021年“315”钟表维修的事件更反映出，消费者维权目前相对困难。研究报告观点认为，中国钟表维修行业如何线上线下结合，提供一站式标准和服务系统搭建势在必行。