毅见第100期：虚假宣传、高价收费....繁荣背后，志愿填报市场能否走出自身发展之路？
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本期话题：鱼龙混杂的高考志愿填报市场
当高考还在进行中，一些家长的心思早已放在了接下来的志愿填报上。毫无疑问，在上好大学的诉求下，志愿怎么填，是每位考生和家长的必答题。
6月8日下午，随着全国各地考场收卷铃声陆续响起，2021年高考也正式落幕。不过，一个战场的结束，也意味着第二战场——“志愿填报”的开启。尤其在多地高考改革落地以及高考人数再创新高的背景下，志愿填报变得更加复杂，相关服务市场也因此更趋火爆。
数据显示，我国目前共有1,500家企业名称或经营范围含“志愿填报”，且状态为在业、存续、迁入、迁出的志愿填报相关企业。以工商登记为准，2021年前5月新增志愿填报相关企业近320家，同比增长77%。但在2013年前，我国志愿填报相关企业年度注册数量仅为个位数。
除此之外，许多互联网大厂也在纷纷入局志愿填报市场。据了解，阿里巴巴旗下搜索平台“夸克”已推出高考板块，主推智能选志愿等功能；百度的“高考一站式服务”推出AI志愿助手、志愿填报咨询等功能;腾讯教育也推出产品“招生通”和“新高考通”，从高考资讯、院校/专业信息查询、模拟志愿填报三大核心场景为考生提供服务。
不过，虽然志愿填报相关服务是很多考生和家长的需求，但是相关业内人士表示，高考志愿填报咨询服务行业尚不成熟，一些机构定价畸高，却并不能真正为家长提供有价值的服务。
究竟志愿填报市场火爆的根本原因是?当前高考志愿填报市场存在夸张宣传、高价收费等问题，未来相关主体应如何进一步规范乱象?高考志愿填报市场未来发展趋势如何?对此，艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅分享了他的观点。
分析师观点：
1. 如何看待社会上流传的“三分考，七分报”说法? 某些家长高价买服务的行为是否可取?
张毅：尽管志愿报考对于考生和家长而言均十分重要的，但是分数才是最重要的，没有分数的基础光报考显然是不可取的。目前行业推出的资讯分析有一定的道理，值得考生和家长去参考，但在报考的过程中，考生应当充分听取各方的意见，根据自己意向和国家的需要，以及社会未来趋势去选择自己的专业和院校。
且当前大部分高中生对专业、职业都没有明确认知，容易被机构误导，可能会为了所谓性价比而填报不感兴趣的专业和学科。据了解，虽然许多学校都举办过针对招生政策的解读会，但不少家长依然更愿意花钱请机构帮忙参考，这也从侧面反映了家长对孩子的学习情况和各个高校入取情况缺乏足够了解。
据艾媒咨询调查数据显示，被访者中了解高考志愿填报信息依旧以学校招生简章、高校官网等渠道为主，获取信息相对单一、缺乏专业解读，学校、专业选择难以取舍。因此，这为高考志愿付费辅导市场提供了发展空间。
尽管志愿填报在一定程度上对考生的成功录取有影响，但很多时候，市场上“选择比努力更重要”“志愿关乎命运，命运决定未来”等一系列的说辞只是众多高考志愿填报咨询机构的合力营销。且为了保证录取率，部分机构甚至为考生选择最保守的方案，这反而难以达到学生和家长的心理预期，因此无论是考生还是家长，在考虑是否应重金购买志愿咨询产品时，都应量力而行，谨慎分析。
2. 你认为志愿填报市场火爆的根本原因是?
张毅：一方面，随着我国居民可支配收入的增加以及国民对高考关注度的逐年上升，越来越多家长愿意在志愿填报上花费。艾媒咨询数据显示，2021H1中国30.4%高考生或家长接受0—200元之间的志愿填报咨询服务，接受咨询服务费用在200—500元或500—800元间的人分别占比32.4%和11.3%。此外，6.9%高考生或家长接受咨询服务费价格在800元以上。
另一方面，由于各地高考规则不同，考生和家长对政策以及相关报考信息存在信息差，导致在填志愿填报志愿存在一定难度，同时，由于每个考生的成绩不一样，志愿填报咨询也面临着巨大的差异化，因此许多考生家长们会倾向于寻求更加专业帮助。
除此以外，当前我国优质教育资源较为紧缺。虽然许多高校增加了不少录取名额，但总体来说,好的学校好的专业还是偏极少数。在分数已经确定的前提下，能够扬长避短的选择确实显得比较重要。所以在此背景下，许多填报志愿的服务机构抓住高考家庭的迫切心理，推出一系列与志愿填报的产品。
3. 如何实现大学及专业的选择与自身条件的匹配?可否给考生志愿填报提出你的看法。
张毅：对于专业选择，有句老话叫“十年河东，十年河西”。也就是说没有绝对的好专业，也没有绝对差的专业。十年前的冷门专业，有可能十年后会变成热门专业。因此专业选择，其实与国家高速发展的经济水平以及社会发展的趋势相匹配。国家建设需要差异化的人才，当前中国经济体量大，人口基数多，行业服务范围广阔，不管是建设、经营还是管理人才，在国家发展日新月异的大环境下，只要足够努力，终将有自己的用武之地。
而对于个人而言，只要是顺应国家发展以及满足社会需求，在大学期间扎实自己的专业能力和提高自身实践水平，无论是否在热门城市，未来还是能够得到不错的发展，因此也不一定过度迷信所谓的好专业和好地域，提高能力，为未来走向社会打下坚实基础才是最重要的。
当然，在志愿填报之前，考生和家长可以先在大学官网查询学校的基本情况，了解学校有什么专业，以及学校的教学资源。也可以根据考生自己的兴趣填报专业，先尝试在网上查询各个专业的相关情况以及未来的发展状况，选填学生自己喜欢的专业。兴趣是最好的老师，只有选择自己喜欢并且未来有意从事相关工作的专业才能让考生度过充实的大学生活。
4. 作为一个高考教育的新兴赛道，当前高考志愿填报市场尚处于早期阶段，存在夸张宣传、高价收费等问题，你认为未来相关主体应如何进一步规范乱象?
张毅：从市场经济来看，高考志愿填报的确是一个全新的赛道，具有庞大的市场需求，但行业发展火热的同时也存在着一定的乱象。据相关媒体报道，许多志愿填报机构的套路往往从贩卖焦虑、夸大志愿填报的作用开始，如“不浪费1分，不浪费未来”、“让每1分都发挥价值”……诸如此类的宣传，让一些家长们误认为，志愿填报甚至比高考成绩还要重要。
此外，尽管提供高考志愿填报服务的商家不少，但志愿填报规划师水平参差不齐，行业缺乏统一标准，各机构收费差别极大。据了解，根据服务形式和内容的不同，某些志愿咨询产品售价从98元至近10万元不等，价格悬殊巨大，而”饥饿营销、独家数据、权威背书“等更成为这些机构的惯用套路。
其实，早在2020年，教育部就已发布提醒称，一些咨询公司、个人等冒用教育部门、招考机构或高校名义搞高考志愿填报现场咨询，向考生和家长收取高额咨询费、大数据平台使用费等，令考生和家长遭受经济损失。更重要的是，考生还可能被误导，丧失正常录取机会。由此，除了家长和考生需不断提升辨别虚假信息的能力，相关教育机构也要加强对市场的监管，并不断引导消费者理性对待志愿填报。
5. 随着不少互联网高新企业纷纷注资市场，高考志愿填报也逐渐走向智能化，你认为高考志愿填报市场未来发展趋势如何?相关企业应如何创新赛道?
张毅：高考填报志愿的智能化，主要是利用大数据等方式去总结填报志愿规律，人工智能技术以及各种分析模型的建立，某种程度上来讲，能够为高考考生提供决策判断和分析的依据，无论是从技术应用还是从教育进步角度而言，都是一件值得高兴的事情。
但与此同时，高考志愿填报的智能化有可能会进一步扩大知识鸿沟。因为从学生的九年义务教育一直到高中的整个过程来看，家庭背景的差异有可能逐步导致受教育程度的差异化。虽然高考为广大家庭提供了一次公平选择的机会，但后高考时代，从某种程度而言，一些有能力购买优质志愿填报产品的高考家庭，可能存在较少的信息差距，相比之下在志愿填报上存在较少困难。因此高考志愿填报智能化是否会导致教育上的另一种不公平，值得每个人深思。
另外，出于报考心切，某些家庭有可能产生急功近利的作风，对志愿填报过于迷信反而会导致非理性消费出现。不仅如此，为了让孩子成功被录取到好大学，一些家庭“病急乱投医”的心态还可能导致其做出违法诈骗的行为，比如特殊通道录取。从这个角度而言，不太建议将高考志愿填报作为行业竞争的赛道，尽管从资本的视角出发，能赚钱的都是好业务。综上，只有在在行业严格监管下，不断优化产品和服务质量，理性宣传，高考志愿填报市场才有可能逐步形成自身的发展模式。
《毅见》是由艾媒咨询首席分析师张毅担纲的新经济深度评论专栏，针对新经济行业热门话题、模式、现象、趋势的进行深度剖析，用独特的视角，读懂中国新经济。关注“艾媒报告中心”公众号，查看“毅见”更多内容。
张毅，艾媒咨询创始人CEO、艾媒研究院院长兼首席分析师、中山大学数字媒体专业硕士生导师、广东财经大学客座教授;著有《互联网+:颠覆还是被颠覆 》《新零售革命-后电商时代的营销哲学》等近20本畅销图书。
张毅拥有近20年的大数据咨询和行业管理经验，长期关注大数据、人工智能、新零售、产业升级等新经济行业的发展动向，并对行业现状与趋势具有独特的见解以及丰富的研究经验，为人民日报、新华社、CCTV、华尔街日报、财富杂志、福布斯杂志、英国金融时报、经济学人等多家权威媒体特约专家评论员。
