艾媒对话 | 汇联易张长征：立足痛点助力企业降本增效，打造差异化优势破局
随着经济形势变化，开源节流成为企业生命周期中的关键词，让企业费控行业近年来也受到诸多关注，加上本次疫情影响，需求将会提升至更高水平。
汇联易是一站式商旅及费用管理平台，通过聚合消费、授控支付、预算费控、移动报销、智能审批、AI审核以及发票处理等众多业务场景的一站式完成，打通了企业消费与报销之间的数据流程壁垒。今年3月，“汇联易”宣布完成3亿元C+轮融资。资本寒冬却依然能获得新老股东的投资，进一步凸显发展潜力。
近日，艾媒网访谈栏目《艾媒对话》专访了汇联易CEO张长征，了解汇联易在费控报销领域的探索及成果，展望企业未来发展新方向、新规划。
汇联易CEO张长征
立足痛点，助力企业降本增效
“让企业更高效”是费控行业服务的共识。张长征介绍，“作为一站式商旅及费用管理平台，汇联易主要从效率与成本、合规性两大方面解决企业报销和费控过程中的痛点。”
第一，效率与成本。站在企业的角度，包括报销单、发票等的审核管理非常麻烦。财务校验工作量大，报销数据统计难度大，发票量大，审核量大。而站在员工的角度，员工在消费的时候先垫钱，之后按照发票去报销，但费用发票较多，个人垫资金额较大，报销周期长，审批慢，且线下报销流程繁杂，无法移动化便捷报销，这对整个员工在这件事情的体验是很差的。
第二，合规性。一方面，公司有流程的要求，财务有审核的要求，发票有管理的要求，国家有政策的要求……这些标准在没有系统的时候很难去执行，也很容易发生合规性的风险。另一方面，员工拿着发票、报告单来进行报销，那这笔消费是不是真正发生？这笔票是不是商户真正开出来的？如何杜绝假报销，以及费用的浪费和不真实，这些也是企业非常关心的。
“汇联易不仅可以与外部消费平台、发票平台链接，还能对接企业内部管理系统，实现事前预算、事中控制、事后分析的闭环式管控。”张长征表示，汇联易优化报销全流程，不仅能有效缓解企业报销流程长、会计处理效率低等痛点问题，还能自动识别、合规校验，通过数字化智能化手段帮助企业进行合规管控，全方位助力企业降本增效。
竞争激烈，打造差异化优势破局
费控报销平台作为企业消费级入口，新玩家不断涌入，其竞争也正在加剧。当被问及优势时，张长征从服务、产品和市场三大层面上一一做了分享。
首先，软件本身也是服务。汇联易一直强调对客户的服务和满意度，通过创新研发为企业客户打造费用管理全生命周期的专业服务体系，深层次解决痛点提升多方体验，收获了市场用户的肯定，品牌力与产品力均得到提升。
艾媒咨询数据显示，在费控报销平台职场用户人群产品满意度调查中，汇联易的用户满意度评价最高，达82.7分。艾媒咨询分析师认为，随着企业精细化管理需求的日益上涨，能够满足企业差异化需求的头部品牌将优先受益，竞争优势不断扩大。
从产品层面来看，汇联易的差异在于产品本身比较强大，因为大客户的需求比较复杂，对产品要求无论是功能上还是技术上的稳定性、安全性等要求都非常高。汇联易是从一开始在头部客户的打磨下研发出来的产品，在同行里面占有极大优势。
而在市场策略上，一方面，汇联易在国内同时覆盖大客户和小客户，用两个不同的产品来满足不同类型的客户。张长征表示，“汇联易本身很擅长做中大型客户，我们整个客户群里较大的比例还是在中大型客户上，对产品和客户需求的理解深刻独到。而中小客户有更多的客户群，更好的成长性，因此汇联易坚定地在原来做好大客户的情况下，去拓展中小客户，并且针对中小企业推出了新品牌‘超级报销’，将大型企业费用管理经验赋能于庞大的中小客户群体。”
另一方面，汇联易是业内首家进入海外市场的SaaS服务商。自2018年至今，汇联易已经在新加坡、马来西亚、日本市场进行了部署与实施，这也是汇联易不同于国内创业公司的一大优势。
市场广阔，新融资加速再次量变
在电子发票加速普及的推动下，费控报销市场保持着高速增长态势。艾媒咨询数据显示，2019市场营收规模约为7.5亿元，增速达76.1%。预计2020年将突破10亿元，达到11.2亿元。
艾媒咨询分析师认为，2020年新冠疫情导致全球经济下行压力加剧，以新型基建带动企业数字化转型，成为中国应对经济下行压力并实现经济结构转型的重要抓手。作为企业数字化转型的重要一环，费控报销有望在新基建的浪潮下迎来发展新机遇。未来在政策和企业主体的推动下，费控报销市场将继续高增长。
疫情之下，资本市场的节奏和速度也在放缓。即使资本市场整体遇冷，费控报销赛道依然保持活跃的状态，头部企业持续获得大额融资。今年3月，汇联易宣布完成3亿元C+轮融资，由华兴资本旗下华兴新经济基金领投，老股东软银中国、蓝湖资本、众麟资本等机构跟投，毅仁资本担任独家财务顾问。
张长征认为，本轮融资的成形，一方面说明说投资人对费控赛道的看好。在高度不确定的环境下，企业对数字化转型更迫切，大数据、云计算、5G、人工智能等信息技术的快速发展，为企业信息化变革提供了强大支撑，企业SaaS服务蓬勃发展。另一方面则是资本市场对汇联易的认可，对其未来发展持有很大的信心。汇联易本身就是帮助企业节流，在成本端进行更好的控制，这刚好迎合了当前经济环境下企业“守好钱袋子”的经营思路。
对于融资的用途，张长征表示，本轮融资主要用于产品本身，做到精益求精。其次是市场拓展，特别是在中小企业市场的拓展，一边摸索一边投入。同时，本次融资也是汇联易迈向国际市场的一大战略转折点，之后将加速以日本为核心，其他东南亚国家为试点的海外市场拓展。除此之外，也包括一些新的探索，建立合作伙伴生态圈，如跟金融机构的合作，解决企业费用支出的透明、高效等方面的问题，以及在品牌的管理和宣传上，也将投入更多的成本和精力。
智能化成大势，未来聚焦三大战略方向
当下，将人工智能技术应用到费控报销产品，实现费控报销自动化、智能化是大势所趋。张长征提到在智能化层面上，汇联易已经实现：
发票方面，电子发票通常存储在微信、支付宝或者邮箱里，汇联易支持从第三方平台导入电子发票，不用打印直接通过系统流转到财务端进行处理。而对于纸质发票，汇联易借助OCR识别等人工智能技术，只要拍一张照片就能自动读取数据并填充到报告单里，快速完成报销，这对用户而言是完全不同的使用体验。
与此同时，汇联易引入智能化规则引擎，实现费控报销自动化。作为员工角色，只需去预定，不需要付钱、拿票、核对，也不需要报销。此外，汇联易也跟携程商旅、滴滴打车等第三方商旅服务公司合作，为客户智能推荐差旅方案，继续优化报销流程。
艾媒咨询分析师认为，率先将人工智能技术应用到费控报销产品上，不仅凸显了头部平台的技术实力，还能为平台聚集更多数据养料，对产品进行优化迭代，不断扩大领先优势。
聚焦企业未来发展，张长征表示，“汇联易将继续深耕报销SaaS领域，立足产品本身，并进一步拓展产品边界，发展成一个既能解决员工个人报销场景，又能解决企业采购场景，还能对供应商的支出结算进行很好管理的平台。即以管控为抓手，场景为依托，支付为工具，优化企业的费用管理方案。”
此外，张长征还希望，未来将继续跟商旅行业伙伴一起合作，互相赋能。同时也将继续扩大与金融企业之间的合作，从而能够解决员工的信用以及企业的垫资、授信等问题。“总而言之，汇联易未来的大战略方向主要包括三块，一是消费端的聚合，二是金融手段的引入，三是由对私的报销扩展到企业对公的业务。”
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